邮局重复发薪3.8亿剩1人未追回 王国材认「3大问题」

中华邮政公司董事长王国材10日表示，重复发薪状况要朝3大方向来改进。（蔡明亘摄）

中华邮政台中民权路邮局日前因人员疏失，发生重复拨薪事件，逾万名中部国军领到双倍薪，总金额达3.8亿元要火速追回。对此，中华邮政公司董事长王国材表示，目前还剩1人、约3.6万元未追回，持续联络中，经此事件后，要朝3大方向改善，包括加强教育训练、补强覆核程序、新增系统防呆机制，针对此案承办及覆核的同仁和主管，则待人评会处理。

王国材今表示，9月5日台中邮局重复发薪案，目前还剩1人、约3.6万元未追回，持续联络中，除交通部已召开检讨会议外，他也找来技术相关主管，规画朝3大方向来改进。

王国材说，首先是此案承办人员，8月5日才刚接手薪转业务，隔1个月就处理转帐作业，显示教育训练机会太少，这是主管必须负的责任；另在给主管襄理覆核时，2天襄理覆核也都通过，机制也须改善，未来须由经理再覆核一次，并确认当天所有薪转户转帐状况有无正常。

最后则是资讯系统的设计，王国材说，每月转一次的薪资，这次转2次却仍放行，显示系统有很大脆弱点，已要求资讯处即刻改善，这个月会将防呆机制做整体检核。另外中华邮政在数位转型过程中，要先解决现况问题，同步将未来可能发生的状况找出。

针对人员检讨，王国材提到，相关同仁检讨部分将由人评会处理，这次承办同仁接手新业务不到1个月时间，就要做这么重要的薪转作业，过程中也看到该同仁非常徬徨，尝试做查询动作，不仅教育训练要加强，较有经验的覆核主管也要请相关单位检讨，待检讨报告出来再处理。