【有片】台银欢庆70年 机器人「e哥」要求与员工尬舞
台湾银行今(19)日宣布,该行已引进智慧迎宾机器人──台银e哥,即日起在总行「e号柜台」为民众服务,该机器人将负责引导工作,可回答各项服务所应对窗口。台银金控董事长李纪珠表示,台银e哥在今(2016)年内将陆续进驻各主要分行,首站选在松江分行,未来随着「待遇(资料库内容)提高」,将被赋予更多任务。
李纪珠透露,自己和「e哥」其实是老朋友,去年带着台湾金融代表团前往日本考察时,在东京日联银行看见它,原本希望对方能赠送一台,但因为该机器人并非该银行自行生产,而是委外制造,所以最后只能转介,如今也顺利引进。
值得一提的是,台银今天举办70周年庆,特别安排台银e哥与李纪珠互动,并现场指挥台北爱乐乐团演奏生日快乐歌,随后更忍不住技痒,主动向主持人提出要求,与台银员工尬舞。
谈到机器人对金融业的冲击,李纪珠坦言,未来理财人员确实会受到影响,但该行已启动辅导机制,希望培养员工第二专长。她透露,台银近期开始朝理工科招人,未来会更重视资讯科技人才,至于传统金融业务人才,应往高端理财发展,「那个是客制化服务,短期内不容易被取代。」