编辑室报告－与机器人共舞！

日前，一份人力银行有关毕业生投入职场的调查指出，今年5月已有4.7万名主动投递履历，较去年同期增加5.05％，较往年求职高峰期在7-8月提早许多，新鲜人主动应征次数达56.6万次，也较去年同期的52.5万次年增7.98％。

新鲜人求职危机感增加，除了反应当前台湾景气低迷、不少企业严控编制职缺的处境之外，近来国内外大型企业陆续宣布投入机器人或智能化服务的趋势，似乎也开始排挤传统的劳力工作：继鸿海推出Pepper机器人热卖后，华硕也跟进推出机器人Zenbo，且乐观喊出2017年出货规模上看300万台；必胜客日前宣布，将开始在亚洲某些分店推出机器人为客人点餐和结帐；Facebook在F8大会推出聊天机器人（Chatbot）的计划。

此外，台新、玉山、兆丰、台银等银行规划机器人迎宾、协助抽号码牌、整合热门产品资讯甚至定时跳舞唱歌给门市客人解闷；第一金投信与全球唯一机器人指数编撰公司ROBO Global合作，推出全台首档机器人及自动化产业基金；美林证券引入机器人，针对25万美元以下的投资项目做财务顾问，巴克莱、苏格兰皇家银行等也纷纷宣布今年加入机器人理财服务；财经网站Business Insider 旗下市调机构BI情报报告指出，机器人理专管理的全球资产在今年暴增250％至0.2兆美元，预估2020年成长达到8.1兆美元。

上个月，家里的住户管委会突然通知，原本代收住户管理费达数年的银行，将不再提供临柜代收业务，请我们改成开银行帐户扣款或汇款缴费，一问之下，是银行将开始缩减过去这种以临柜行员免费服务的工作，要将人力转换去开发新样貌的业务，这是各银行开始积极发展金融科技（Fintech）下连锁效应的一环。

一股机器人、智能化服务的浪潮，正从科技业、金融投资业、连锁业扩散崛起，与机器人「共舞」的时代似乎已来临。