YouBike 2.0塞1.0车柱 下场惨付9千元

台北市单方面升级YouBike2.0，不少民众雾煞煞。（新北市法制局提供／许哲瑗新北传真）

问题浮现！台北市年初在公馆地区试办YouBike2.0，因使用范围标示不清，有人骑着2.0离开公馆地区，才发现无站可还，有民众将2.0车辆塞到1.0车柱，最后惨付9000多元车资与维修费，直呼「微笑单车变成苦笑单车」；新北法制局表示，半年内接获4件消费申诉案，已呼吁业者清楚标示使用范围。

台北市交通局拟单方面升级YouBike2.0，目前仅在公馆地区设有2.0场站，业者放置约A4大小的营运看板，附上站点位置查询、官方APP，说明YouBike2.0站点范围。

北市试办 新北接申诉

不过新北市消保官实地会勘，发现绑在围墙上的看板不够明显，甚至有看板被转到背面，「一般租车民众根本无法察觉。」

新北法制局指出，有民众投诉从公馆骑乘2.0车辆，一路骑到信义区、中正区、中和区和新店区都找不到车柱，体力有限无法骑回公馆，怒付350元调度费。

有民众更惨，从公馆骑乘2.0车辆返回安坑住处，未归还成功，单车遭其他民众骑走，同样找不到归还车柱，弃置在水沟内，多日后才寻获，累进车资、调度费及维修费高达9000多元。

宣导不足 民众雾煞煞

新北法制局长吴宗宪指出，依《消保法》规定，经营者应向消费者说明使用方法，清楚说明营运站点并宣传使用范围。

北市法务局主任消保官杨丽萍指出，北市收到1件申诉案例，民众从公馆骑到忠孝复兴后，找不到2.0车柱，付350元调度费用。使用范围标示不清部分，北市交通局科长廖苑伶表示，已在YouBike2.0站点张贴公告，也在单车置物篮上加注标语，借车过程中车机也会显示「2.0车请归还2.0的柱」提醒，并请微笑单车透过各种管道加强宣传。