玉山荣获The Asian Banker「台湾最受推荐零售银行」等5项大奖

玉山致力提升顾客体验，获得「最受推荐零售银行」的奖项肯定。《亚洲银行家》透过「银行品质调查」(Bank Quality Survey)，在亚太地区对150家受评银行服务满意程度进行调查，并在台湾访问超过1,000名消费者，玉山获得台湾消费者心中首选。

调查结果指出，玉山深入了解顾客需求并改善数位服务，全面检视产品与服务的顾客体验，提出5A顾客经营策略，以顾客为核心提供更简易、流畅、贴心的数位服务体验，提升顾客的价值，打造更贴近消费者端的数位旅程，提升顾客推荐意愿。玉山为台湾首家于行动银行及网银采用微前端架构的银行，透过自建WEB体验平台，整合多项功能简化数位通路的复杂度，并提供顾客跨装置、跨萤幕尺寸一致的简洁用户体验。

中小企业是台湾经济稳定与就业发展重要基石，玉山不仅是第6度获颁「台湾最佳中小企业银行」，更已连续19年获得经济部中小信保绩优奖肯定。玉山运用科技缩短申贷流程，节省37％审查时间，同时优化线上评估服务，顾客仅须透过3分钟问卷填答，即可获取贷款额度及利率等相关资讯。

玉山财富管理结合大数据应用，推出GRACE系统，透过每日分析近万名高资产顾客资产配置品质，产出客制化资产配置建议，提供顾客最即时且有效的资产配置建议。另回应国人赴日旅游热潮，玉山与日本最大数位支付平台PayPay合作，顾客透过绑定玉山信用卡，即可于日本国内逾百万商店进行扫码支付，除首创连结台湾信用卡红利点数于日本消费外，更可免除海外交易手续费。

2024年玉山陆续获得《欧元》、《亚洲金融》及《亚洲银行家》等国际专业机构评选为「台湾最佳中小企业银行」，杰出的综合绩效更连续4年获得《富比士》「台湾最佳银行」殊荣。玉山将持续提供多元、便利的金融服务，为顾客创造更多价值。