远传携手微软!引进生成式AI 即时语音翻译

远传、微软携手引进生成式AI即时行动通讯语音翻译及防诈服务。(远传提供)

远传电信在2024世界行动通讯大会(MWC)宣布与微软合作,完成全台第一个生成式AI即时行动通讯语音翻译、即时防诈的概念性验证(Proof of Concept, POC),透过远传核心电信网路,结合微软生成式AI语音辨识服务,连接至微软位于北美的测试环境,成功完成全台第一个「中文对多国语言的行动通讯双向语音即时翻译」、「中文诈骗对话内容即时辨识拦截」两项关键服务测试。

微软在MWC 2024上宣布了一项全新服务「Azure Operator Call Protection」,使用AI来保护消费者免受电话诈骗侵害。Azure Operator Call Protection透过对语音内容进行即时分析,当通话中出现可疑行为时,会向消费者发出警报。Operator Call Protection适用于所有终端装置(包含手机及有线电话机),并且完全基于网路运作,无需下载应用程式,因此可以作为进阶功能或套装服务的一部分进行销售。其建立在Azure Communications Gateway上,使电信商语音网路可与Microsoft Teams和其他云端通讯服务连接,远传电信为参与预览计划的其中一家电信商伙伴。

远传总经理井琪表示,远传与微软一直是紧密的战略合作伙伴,近年来双方积极投入资源,深化远传发展生成式AI技术,无论是让远传friDay影音成为全台首创使用生成式AI影剧内容推荐的OTT、协助企业数位转型等面向,都获得丰富成果。这次在MWC与微软总部团队达成生成式AI在台落地的策略合作,结合民众片刻不离身的行动通讯服务,让防诈服务再进化;并以行动通讯AI多国语言即时中文口语翻译的创新技术,打破语言隔阂,也让台湾企业有机会拓展更多全球商机。远传未来也将持续接轨国际顶尖技术,为用户提供更智慧、更创新、更安全的数位服务体验。

台湾微软总经理卞志祥表示,AI是台湾未来十年最大的机会,将带来跨界、高速的产业转型与典范转移。微软致力于赋能企业转型,也积极与全球优秀的电信伙伴合作,找到善用AI转型、甚至重塑产业的机会。很高兴能携手长期的策略合作伙伴远传,运用微软Azure Operator Call Protection服务中的AI语音辨识,共同完成全台第一个生成式AI即时行动通讯语音翻译、即时防诈的概念性验证,携手将这项受到高度瞩目的智慧服务落地台湾。未来我们也将共同探索更多为生产力赋能,以及为用户创造全新体验的可能性。

透过生成式AI即时行动通讯语音翻译、即时防诈服务,不需下载APP、无论使用任何装置,用户与不同语言对象透过行动网路语音通话时,均能进行各国语言的双向即时口语翻译,帮助打破语言隔阂。此外,生成式AI即时防诈服务能将通话中的语音转换成文字,运用AI进行语意分析,并进行即时切断诈骗电话、发送防诈告警简讯等服务,避免民众掉入歹徒陷阱。

远传和微软长期携手合作,远传同时也是台湾首家取得微软授权解决方案伙伴资格(LSP)的电信业者,共同协助企业客户加速实现数位转型,并接轨ESG、AI等全球趋势,打造永续竞争力。未来,远传将持续接轨国际顶尖技术,精进网路性能与用户体验,成为消费者、企业客户的最佳数位伙伴。