远东巨城夺两大奖 领先百货业

巨城透过数位行销工具虚实串联响应全龄捐血，至今募集超过650万c.c血量成为全台最热血购物中心。图／巨城提供

巨城APP实用与便利性，至今累计近2,000万使用次数。图／巨城提供

远东巨城十年收割小档案

Big City远东巨城购物中心十年居全台购物中心龙头，营运管理绩效屡受肯定，且在善尽企业社会责任、积极投入公益亦获得国内外多项殊荣。

远东巨城2022年更以「一机在手，云巨城跟着走」、「Big City打造乐活健康平台，创造全龄共享幸福生活圈」专案，勇夺2022年IIA国际创新奖（International Innovation Awards）「服务与解决方案类」和「企业与文化类」两项大奖，成为全台百货零售业首家获此殊荣企业。

远东巨城董事长李静芳表示，2022年首次参奖即自美国、日本、新加坡、台湾等超过200个企业专案中脱颖而出，为团队长期深耕智能商场数位化与企业CSR最大印证。

巨城自2017年启动数位转型工程，由营运管理、财务行政、物业管理三大本部组成的核心单位，以提升服务品质与强大数据分析能力为目标，致力驱动数位变革与落实节能减碳；累计至今APP逾25万会员数，提供消费者电子商务、消费纪录、礼券兑换、餐厅订位、美食外送、车牌辨识线上折抵、VIP停车服务等多元的一键式数位服务。

巨城APP实用与便利性，至今累计近2,000万使用次数，充分享受购物E化服务，且进一步因智慧停车服务及车牌辨识系统，每年减少因汽车怠速而产生的50吨碳排量，并提供即时查询邻近停车场近1,000个车位，省时又便民。

此外，领先业界使用Model View Controller技术维运POS后台营运管理系统，自行开发应用程式，增强可维护性的软体架构设计，同时导入BPM数位化表单签核作业系统，节省工作量能、提高效率，五年来减少超过12万张用纸量。

此外，巨城透过多元创新方案，实践以人为本的企业文化受到评审青睐，获得企业与文化类创新奖；从员工、合作伙伴到各年龄层消费大众，为全龄健康打造幸福共享生活圈，透过平台举办多项保健运动、卫教服务等健促计划，更邀请供应商伙伴共同参与，包括携手近50个异业伙伴团体进行创新公益，透过数位行销工具虚实串联响应全龄捐血，至今募集超过650万c.c血量（共26,000袋）成为全台最热血购物中心，而全台独有的BBC三合院推动跨世代交流，每年超过百场课程、讲座已陪伴6,500位长者开创精彩第二人生。