远东巨城周年庆 业绩大爆发
全台百货压轴-远东巨城周年庆首四日交出亮丽成绩。图/巨城提供
百货周年庆压轴新竹Big City远东巨城,在善用数据分析精准掌握消费需求下,首四日交出亮眼成绩单,累计来客数逾53万人次,业绩再攀高峰来到12亿元、较去年同期成长超过10%。巨城董事长李静芳指出,特别是近年底尾牙季与过年换屋需求,助攻3C家电业绩倍数成长。
李静芳说,看准国内消费市场热络,厂商商品货量准备充足,加上巨城善用数据分析精准掌握消费客群,亦成功提高周年庆客单价,估计可望提升一成以上。今年巨城逾25%改装换柜及扩大营业坪数等效应,前十月业绩已逾6%成长,周年庆自26日起至12月7日全档12天力拚24亿元,首四日即冲出过半成绩,令人惊艳。
尤其是接近年底尾牙季及过年买屋换屋需求,各消费族群瞄准周年庆高回馈聪明出手,包括智能大型家电60吋以上8K电视、洗衣机、冰箱、iPhone 12系列狂销超过千支,助攻3C家电业绩倍数成长;家具类商品则以高单价电动沙发、收纳橱柜系列、床垫组及儿童家具询问度最高,搭配满额免费宅配服务,整体成长四成。
此外,为便利消费者购物,周六、日美食街提早30分钟营业,亦推升逾10%来客量,更有效分流用餐人潮,顺势带动餐饮业绩成长10%,各楼面指定业种满额赠,同样也带动精品、香氛保养业绩有双位数成长。
巨城今年7月扩大千坪面积,包括引进诚品书店、诚品儿童馆、诚品生活expo等专区,再结合一系列妇婴玩具、生活用品专柜,成功打造桃竹苗功能最完善的亲子艺文生活区,拉抬整体业绩成长三成。
加上汇集109家超夯快闪店及联合特卖出奇制胜,包括Lady M快闪店,推出全球独家限定严选新竹福源花生酱特制的黑糖花生千层蛋糕,每日销售超过千片;各楼面限时买一送一排队热潮,亦冲出较去年同期成长38%的傲人业绩。
李静芳表示,巨城团队透过精准数据管理,人员机动配置,有效掌握消费者消费足迹,从进场到出场的每个接触服务点都是周年庆决胜的关键,像是周年庆期间每日分别近万台的车潮流量,仍能井然有序纾解,足见其后置高效率机动动员进出车潮,周年庆持续至下周,除秉持严谨防疫布署,第二波继续冲刺,各楼面指定业种满额赠、HAPPY GO Pay点数回馈高达26倍再送百万点、17大银行满额礼,以及天天来店礼等全台独家优惠,有望延续首波亮眼买气,挹注全年业绩冲破130亿元再创新高。