月缴10元备份电话簿　手机坏了才说「iPhone不适用」

▲ 月缴10块！手机坏才知「没备份」。(图／东森新闻提供)生活中心／综合报导

每个月缴的电话费帐单，您有仔细核对过吗？日前有消费者反应，2年前向电信公司买了iPhone手机，当时门市推销「电话簿备份」功能，每月只须缴10元，就可以避免资料遗失，前阵子手机坏了，于是向业者索取备份资料，未料对方却告知，因为iPhone手机使用这项服务有特殊限制，这才发现业者根本没备份，气得民众痛批，钱根本是白缴了！

现在人非常依赖手机，过去手边一本小有份量的电话簿，如今几乎完全数位化，大量储存在手机里头，不但查询方便，现在更有业者推出线上备份功能，只要每个月固定缴交10元月租，就像是帮手机电话簿买保险一样，宣称再也不怕资料没了。

▲ 备份服务出包？业者：iPhone有限制。(图／东森新闻提供)看似贴心实用的服务，却万万没想到，有消费者投诉，每个月都乖乖缴付申请备份功能的月租费，1年多来一共缴了2百多元，而且每次手机一旦进行备份，电信公司都还会用简讯告知「备份成功」，如今手机坏了，跟业者要资料，这才发现原来根本就没备份。

业者回应，因为该用户用的iPhone手机有特殊限制，使用者必须将通讯录存在SIM卡，系统才能顺利备份。门号用户张小姐说，如果这项功能iphone不能使用，那么业者事前就应该要说清楚，才不会让iPhone使用者白缴这个钱！毕竟钱都收了，却没办事，这理由让人听了实在不能够接受。

由于没有事先善尽告知动作，服务现在出包了，电信公司也紧急补强，除了退还2年费用外，今年也确定推出iPhone专用的备份程式，并且也会主动侦测用户是否成功备份。然而，说好的服务，等到手机坏了的关键时刻，却一点也派不上用场，就算现在全额退费，被用户心中视为无价的电话簿，已经再也唤不回来。(新闻来源：东森新闻)

►►►更多好看内容都在《ETtoday新闻云》首页

帐单暴增3千元　手机半夜自动上网惹祸iPhone电力赛　搭配中华电信可多讲20分钟史上最潮「iPhone合唱团」　欢庆耶诞献唱做公益低价收购传统手机　中古商转卖东南亚大赚价差「手机当铺」吞旧机吐新钞　估价成交快速又环保