杂志精选》比尔盖兹怎么看聊天机器人

大家常常会聊到的主题是人工智能，像是，人工智能可以如何改变人类工作的方式，以及微软的产品能够在其中扮演什么角色。「人工智能会是二○二三年最热门的议题。」他强调。（图/ EMBA提供）

世界上没有几个人，有机会像比尔盖兹（Bill Gates）这么近距离地观察科技的改变。

一九七五年，盖兹共同创办了微软（Microsoft）。二○二○年，他离开了公司的董事会。现在，他还是会把十分之一的时间花在公司的总部，跟各个产品团队见面。

日前在接受富比士杂志（Forbes）独家专访时，他指出，在那些见面对话中，大家常常会聊到的主题是人工智能，像是，人工智能可以如何改变人类工作的方式，以及微软的产品能够在其中扮演什么角色。「人工智能会是二○二三年最热门的议题。」他强调。

目前炙手可热的Chat-GPT聊天机器人，是由美国人工智能新创公司OpenAI在去年底推出。微软与该公司达成长达数年，以及数十亿美元规模的合作。

事实上，早在二○一八年，盖兹就已经评论过OpenAI的产品。去年夏天，他跟公司共同创办人，也是目前总裁布罗克曼（Greg Brockman）会面，进一步交换意见。

盖兹认为，人工智能在最近一年的进展，让他感到兴奋。他觉得，在数位科技的发展史上，人工智能是跟个人电脑、图形使用者介面，或者网路一样，具有类似重要性的里程碑地位。

目前ChatGPT虽然还不完美，但会变得越来越好。从现在的进展来看，五年或十年之后，就有可能可以进行科学上的创新工作。大家会持续热烈辩论，各种跟人工智能相关的问题。

举例而言，短期来说，有生产力的议题。人工智能会让事物更加具有生产力，此事会影响到一般人的工作。

长期来说，有控制的议题。万一控制人工智能的人，让它走向错误的地方，怎么办？又或者，万一哪一天人类无法控制人工智能了，怎么办？

人工智能将带领人类何去何从，这个重要的科技趋势话题，值得更多的关注。

本文作者: EMBA杂志编辑部

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘439期》)

《EMBA 世界经理文摘439期》