郑文灿：感同身受 提供辽宁观光团罹难者家属最大协助
▲郑文灿市长由日本返桃，直驱中坜殡仪馆吊唁0719辽宁观光团事故罹难者。
桃园市长郑文灿20日晚间9点30分，由日本返回桃园后，由副市长王明德、秘书长李宪明等市府主管陪同，坐车直驱中坜殡仪馆吊唁0719辽宁观光团事故罹难者。郑文灿表示，市府同仁以将心比心、感同身受的角度，提供0719辽宁观光团事故罹难者家属，最大的协助。
郑文灿说，大陆罹难者家属于21日下午4时包机到桃园国际机场，约有80位家属，连同陪同的工作人员共计约110人。到台湾后，将由地检署安排进行DNA取样，随后并妥善安排他们前往中坜殡仪馆，提供最大的协助。
郑文灿谈到，这次不幸的事件，对岸的大陆乡亲、家属，他们的心情一定非常的沉痛，市府将以将心比心、感同身受为最高处理原则，一方面查明真相及过程，二方面要给罹难者以及家属最大的抚慰。
郑文灿说，交通部长贺陈旦已特别表明，现在政府重视旅游安全及旅游品质，而不能只冲数量。台湾的游览车有1万7000辆，包含旅行社管理、游览车管理、逃生设备、安全演练等，都是国人很关心的部分。政府应借此事件痛定思痛、进行检讨，由中央统筹监理，涉及地方政府的部分，市府也将加强稽查，全力完成。
桃园市政府已在中坜殡仪馆成立「0719重大交通事故办公室」及「桃园机场前进办公室」，包含中央及地方政府都派员进驻「0719重大交通事故办公室」，市府更指派副秘书长层级坐镇，以最大的努力、最大的诚意处理，给予罹难者家属所有必要的行政协助。
▼ 郑文灿强调：市府以将心比心，感同身受提供0719事故罹难者家属最大协助。（图／桃园市政府提供）