职场达人－黄筱雯从心出发 打造美的事业

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「爱美之心，人皆有之」，过去20年来，台湾医美市场发展蓬勃，星医美学集团人才培育处兼任管理处总监黄筱雯乘上产业趋势，在医美起飞的年代就积极投入至今，从第一线护理人员到集团管理职，以不同角色持续深耕「美」的事业。

回顾职涯起点，黄筱雯自小就立定志向从事护理专业，希望发挥所长帮助更多人，再加上喜爱美丽的事物，于初入职场的几年间，就已顺利考取护理师和美容师执照，成为台湾早期拥有双执照的从业者，也为其投身医美事业奠基。

黄筱雯自2011年起于星医美学集团长期服务至今，该集团有超过50家门市据点及保养品品牌，并与皮肤科、整形外科、牙科、眼科和健检机构进行策略联盟，是目前全台最多自费医疗用户的线上医疗服务公司。

关注顾客内在 虏获信任

有别于台湾医美业者聚焦在手术、陆客和贵妇市场，黄筱雯表示，星医美学集团专注服务本地年轻族群，强调顾客的沟通和反馈，旧客业绩占公司总业绩逾7成，期望「和客人一起长大」。谈到容貌焦虑议题，黄筱雯最关注的是心理健康，「将内外在都打理好，最重要的是要爱自己」。

黄筱雯原先作为销售人员，随后转任主管职，负责公司门市拓展业务。星医美学集团创办人暨执行长林信一看好大陆医美产业发展，于2013年一锤定音，西进开拓大陆市场，与当地平台业者合作，成功复制在台经营管理模式，黄筱雯就是背后功臣之一。

对品牌来说，顾客信任是最重要的。黄筱雯指出，星医美学集团是最早采用网红行销起家的，透过口碑行销和网路见证分享，取代传统的实体广告投放。

身为公司的管理团队，黄筱雯表示，始终将自身视为「新创公司」，愿意多方尝试不同的事物，坚持「做好的事」。她曾与团队在四个月内研发出洁颜发泡锭的新产品，并成功取得专利。她认为，透过亲自把关产品开发，以为顾客负责任的态度，获得消费者的信赖和反馈，是最大的收获。

投入大健康 创健康管家

近年新冠疫情爆发，许多仰赖海外客户的业者遭受空前冲击，星医美学集团调整战略发展，公司业绩不减反增。防疫方面，黄筱雯发挥护理专业，将传统医疗院所的防疫规格，彻底落实至公司内部营运，将同仁和顾客健康视做首位。黄筱雯说，在长久职涯过程中，自己追求的是问心无愧「晚上睡得着」。

此外，集团将疫情做为公司战略发展方向的转捩点，于2020年正式投入大健康领域，跨足干细胞、心律检测、预防医学等领域。黄筱雯说，在关心外在的同时，亦注重用户的身体和内在健康，并为此开创出「健康管家」，由内到外为健康把关。

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现 职：星医美学集团人才培育处兼任管理处总监

学　　历：康宁医护暨管理技术学院护理系

经　　历：上海星和/北京新氧顾问团队管理处总监、星采星和

诊所业务-区副总监、星和诊所-台中店长兼护理长、

蔡仁雨皮肤专科诊所护理师、常春藤预防医学健康

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