中华电信免费Wi-Fi到期没告知 消费者多付4个月才发现

生活中心综合报导

有一位李小姐平面媒体投诉,她申办中华电信3G上网方案,附赠的免费Wi-Fi优惠在去年底到期,中华电信却没有提醒,害她白付4个月Wi-Fi费用,成了冤大头

「不用收费吧?Wi-Fi好像都不用收费!」无论是咖啡店机场,现在很多地方都有提供Wi-Fi,但民众大都不知道有可能得收费,李小姐就是在4月发现自己的手机上网费高达1200多元,比以往多了一倍,回头看前几个月的帐单,才惊觉1月起就有此现象,且就是Wi-Fi部分被多收钱。

原来,李小姐的手机设定为自动侦测Wi-Fi,在公司能免费无线上网,但出门就会连中华电信Wi-Fi,就算没上网还是要付钱。

对此,曾任中华电信台北北区分公司行销处长,现为中华电信花莲营运总经理的许家村指出,「会有个页面出来告诉你说,我们这个是要收费,应该是她没有看直接就进入网页去搜寻,去做她的事情。」但消保周继雄认为,该注记太小消费者可能注意不到,「等于有记载跟没记载一样。」

李小姐说,中华电信每个月都会传简讯通知Wi-Fi的用量及费用,她希望Wi-Fi没优惠时,应该也要比照办理,否则要不是帐单金额暴增,她也不会发现。(新闻来源:东森新闻)