中年後慢性病機率增…新住民、外籍看護若生病「語言不通」難克服

图／freepik

据统计，台湾新住民人口近五十九万人，若加上廿一万名外籍移工，共八十万人口交织出台湾的照顾者新面貌。尤其在台长居十年以上者陆续来到中年，在异乡的日常生活除了得面对照顾伴侣或雇主，同时可能因面临长期慢性病威胁，必须先克服语言是健康绊脚石的困境。

台北荣总高龄医学中心医师陈亮宇观察，大陆配偶因语言无障碍，也熟悉运用健保资源，多数以看三高等慢性病居多。外籍看护因来自越南、印尼、菲律宾等国家，语言通译较为麻烦，若需要看诊或休息，还牵涉到雇主是否关心，更需要台湾民众付出关心。

WaCare健康促进App执行长潘人豪说，无论是新住民或外籍看护，都与台湾民众已形同家人的关系。他因照顾中风母亲的经验，更体会到这位外籍类家人需要语言协助。也因此促使他利用ＡＩ，最近成功研发出「照护共笔」功能，透过OpenAI GPT，每日将照护杂记快速产出条理清晰的摘要，接着ＡＩ翻译印尼文，让外籍看护可以透过手机，与家人共笔、共享照护笔记，连医护人员看了都惊呼科技为守护健康带来的改变。

除了科技业者看见新住民、外籍看护的需要，这群新家人同时面对因心力耗损引起的疾病。目前各地医学中心已普设新住民门诊，提供通译服务以及特约专线咨询；联合报健康事业部也推出「健康好伙伴卫教网」，将于年底上线，网站提供了中文对照多语系，包括印尼语跟越南语，且就近衔接医疗资源，帮助新住民、外籍移工能更快速改善健康问题。

健康好伙伴卫教网包含三大慢性病：糖尿病、心衰竭、肾脏病的症状警觉、治疗提醒、ＮＧ误区等资讯。未来还将扩充其他疾病预防、照护措施。联合报健康事业部表示，联合报健康事业部与百灵佳殷格翰药厂合力提升民众健康识能，跨越语言障碍，共同落实联合国永续发展目标（SDGs）第三项第八点中的全民健康覆盖。

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