住宅火險保單電子化新進度!7家先導銀行7月正式啟用
为使保险业迈向永续,产险公会积极推动住宅火险保单电子化,7家先导银行与16家产险公司端「资讯流」系统测试及提供银行住火保单资讯的「查询平台」已顺利完成,将于7月正式启用,未来民众申办房贷时,7家先导银行可透过住宅火险保单作业电子化系统进行保单核对作业,以取代各家产险公司纸本保单,产险公会也期盼今年能够达成358万张住宅火险保单全面电子化目标。
截至今年5月底,全台住宅地震保险有效保单数为358.1万件,全国平均投保率为38.55%,其中近九成来自银行押贷业务,但其耗费大量的保单用纸及印刷油墨,不符合ESG的精神,因此产险公会2022年底与保发中心沟通并达成共识,全力推动住宅火险作业电子化。在今年7月首波采用住宅火险保单电子化的先导银行包含兆丰银行、台湾银行、国泰世华银行、玉山银行、华南银行、元大银行及彰化银行。
国泰世华银指出,银行端透过住宅火险保单作业电子化系统,日后审核房贷案件将可线上查阅担保品的住宅火险投保内容,取代过去的纸本保单核对作业,预期将可大幅降低纸张消耗、节省人工作业时间并杜绝纸本保单寄送遗失的风险,同时有效提升贷款作业效率。
玉山银表示,银行未来可于保发中心平台查询顾客投保资料,加快拨款作业效率,顾客同时享受更好的贷款体验;对银行内部而言,每年产生大量纸本保单与收据,衍生人工建档覆核、仓储保管空间、续保作业确认、保单过期销毁等人力物力成本,可由电子资讯流程取代,在个金业务领域,每年能节省超逾66万张纸与对应的仓储空间。
国泰产险表示,在银行业、产险业及保发中心的协力下,推动贷款担保品的保单审核电子化,实现挥别住宅火险纸本保单的日子。展望未来,产险业下一步将推动「全流程无纸化」,引导客户选择留存电子保单;国泰产险亦将持续投入数位创新研发,提供更便捷的数位体验。
兆丰保险指出,住宅火险保单电子化后,保户就能透过电子邮件迅速取得保单,还能将保单保存于手机、平板电脑等智慧型行动装置,可随时查阅且可避免纸本遗失方便管理;为提高住宅火险投保率,也鼓励民众多利用网路投保住宅火险,用经济实惠的价格替自己的家建构充足的保障。
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