专/H&M「折衣哲学」秘密公开 连总经理都得学

▲H&M大中华区总经理Magnus Olsson,从瑞典总部业务经理做起,如今已是大中华区最高经理人,而他也在H&M待超过20年的时间。(图/记者季相儒摄)

记者张妤瑄/专访

踏入H&M逛街,在超多流行服饰中,总是有一群店员忙着折衣服,确保店内陈列简洁清爽,让你逛起来更舒适,只是那位在折衣服的店员,很有可能不是普通店员,而是「总经理」!

对H&M来说,在「前线打仗」很重要,上至总经理、下至一般店员,都要能放下身段折衣服,与站在第一线服务消费者热情,这就是H&M至今不脱离消费者市场的「折衣哲学」。

1994年进到H&M瑞典总部工作的Magnus Olsson,22年后的今天,已成为大中华区总经理,他透露想要转战H&M企业核心,「在前线打仗」的经验很重要,因为那里能观察到市场脉动

为让员工了解,在前线工作有多重要与多辛苦,H&M设有「年度店上工作日」,平常Magnus Olsson是在办公室处理公司事务,每年也是要拨出时间回到第一线,重拾「服务消费者」的初心

▲Magnus Olsson提到H&M没有限制个人职涯发展,赋予员工职涯发展的无限可能性。(图/记者季相儒摄)

站在台湾街头,Magnus Olsson对记者提到他对台湾女性穿着的观察:「台湾人时尚高度兴趣心态开放且大胆,但容易受到日韩风格影响。」一句话简单又深刻的剖析台湾街头时尚风格,同时也是他带着H&M登台2年来的心得。

深知台湾女性勇于尝试大胆风格,Magnus Olsson还推荐女性即将迎来「耶诞派对季」,能多多尝试金属色系金葱面料华丽派对风格。此外,若是一般外出打扮,今年秋冬女性一定不能错过的是「裸粉色调」,这春夏盛行的颜色,在秋冬特别有活力气氛

▲Magnus Olsson推荐这类裸肤色系,是女性今年秋冬必备单品。(图/品牌提供)

▲Magnus Olsson推荐圣诞节跑趴装扮,可以考虑金属色系单品。(图/品牌提供)

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最后,谈到新一代「亚洲大店」落脚西门町,Magnus Olsson也特别夸赞西门町交通便捷、位置方便、商圈体质佳,有许多观光客与本地客,相信5层楼1500坪的大店能满足家庭客对「一站式Shopping」的需求。