装潢时现钢筋外露 信义房屋SinyiCare保障让买家免担忧

信义房屋表示，购屋前应注意配合的房仲业者是否提供完善售后保障，避免日后求助无门。(图/信义房屋 提供)

近期一位买方于交屋后拆装潢发现钢筋外露，且有补强痕迹，询问邻居发现该栋建物氯离子过高，信义房屋得知后立即协助买方提出氯离子检验报告，证明已超标平均值，除向屋主请求应负之瑕疵担保责任，更依SinyiCare十大守护高氯离子保障服务内容，协助处理并做相关的补偿，让买方直呼交给信义房屋真的「全程陪伴、全心守护」。

信义房屋板桥亚东店专员鄢右桦表示，在得知买方遇到钢筋外露的问题时，信义房屋便委托特约厂商检查，经确认氯离子检验超标，除协助买方提供检验报告数据，帮助买方向屋主请求应负之瑕疵担保责任，也随即启动SinyiCare十大守护服务，依高氯离子保障服务内容，协助处理并做相关的补偿。信义房屋负责任的服务态度也让买方表示，当初因为信赖信义房屋是上市公司，全台直营相对有保障，现在证明了当时的选择是对的。

信义房屋六月中旬推出SinyiCare十大守护服务，包括诉求资讯透明的即时行情、产权调查；诉求创新科技的DiNDON智能赏屋、AI智能配案；诉求保障服务的履约保证价金信托、虫蛀保障、漏水保障、高氯离子建物保障，高辐射建物保障、凶宅保障，解决消费者购屋可能遇到的疑难杂症与风险，为业界保障最完善。

信义房屋表示，推出SinyiCare的起心动念来自「你的房屋，信义在乎」，凝聚信义房屋40多年来对客户的重视与心意，理解客户的需求，十大守护对于卖方来说，委托给信义房屋卖屋，服务一条龙，安全又省事，而对于买方而言，在找家的过程中，信义房屋全程陪伴，售后保障让买方很安心。

信义房屋建议消费者在选择房仲业者时应慎重考虑保障服务的完善程度，以确保购买中古屋时能够获得充分的保障。SinyiCare服务的优势在于其全面的保障范围，以高氯离子建物保障为例，若于信义房屋成交之买方，且未于签约时进行高氯离子检测者，交屋后一年内符合保障条件即可进行申请，依照检测值，提供最高至原价购入保障，且因信义房屋具有全台直营优势，不论哪一间分店成交之物件皆适用，不会发生客户求助无门的问题。

信义房屋表示，信义的服务保障则是强调「解决买卖方发现房屋有问题的急迫心情，成就买方、卖方、房仲的三张笑脸」，且信义房屋为已创立40多年的上市公司，有73亿元的资本额，遇到房屋需启动服务保障，有足够的资本可处理问题，除此之外，全台直营，分店同仁、总公司客户服务团队，每一件案子从立案追踪到结案，均耐心处理，一路陪伴客户解决问题。