走不动、赶不及登机？ 桃机爱心服务车免费载送旅客
记者赖文萱／台北报导桃园国际机场每日出入境旅客人数高达10万余人次，为体恤部分年长及行动不便旅客的需要及提升服务品质，桃机扩编组成8辆爱心服务车队，免费载送年长、行动不便、赶时间、步行距离过长及身体不适的旅客。
今年11月新成军的爱心服务车队，全新添购8辆6人座车辆都是符合环保绿能潮流的电动车，有专属人员驾驶及协助旅客服务事宜；服务车平日除了接送年长、行动不便、赶时间、步行距离过长及身体不适需紧急至机场医疗中心就医的旅客之外，部分旅客因跑错登机门赶不上飞机时，也可以让爱心服务车帮忙。
桃园机场公司副总经理温永松表示，在国外机场提供类似电动车的旅客载运服务多需要额外付费，香港机场每人一趟需付港币30元，大陆机场每人一趟则需付人民币10元，唯独桃机的爱心服务车是免费提供服务。
▲桃机扩编8辆全新爱心服务车。（图／桃机提供）
爱心服务车队的服务区域涵盖机场管制区内旅客主要的动线范围，派驻地点包括:第一航厦3楼出境证照查验出口处及2楼南北入境长廊、第二航厦3楼南北出境长廊及2楼南北入境长廊等4个地方，每处各配置2辆服务车来照顾出入境行动不便旅客的需求。若遇突发状况，也可利用机场紧急电话播打31999，呼叫爱心服务车提供服务。
爱心服务车服务时间为07:00至22:00；此外遇台风特殊情况时，爱心服务车也会延长服务时间，机动即时载送赶搭飞机的旅客前往正确候机室，完成运送需求。
▲遇紧急状况时，也可利用机场紧急电话拨打31999呼叫爱心服务车。（图／桃机提供）
根据机场公司的统计资料，102年度爱心服务车共服务了13,531位旅客，103年度则成长至70,181人，而104年1~11月也已经服务了59,650人，累计的受惠旅客已有约13万人；而在爱心服务车队成立之后，预期将有更多的旅客可享受此贴心服务，同时也将有助于桃园机场提升整体服务品质。
▲桃机副总经理温永松解说爱心服务车。（影／记者赖文萱摄）
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