1922横向联系花143分钟 恩恩爸：处置过程无法接受

恩恩的父亲6日到新北市消防局听取录音档，事后却爆出报案中心环境有安排模拟，恩恩父亲今日凌晨坦言「很错愕」。（图／记者李奇叡摄影）

新北市中和2岁男童恩恩确诊病逝，恩恩的父亲质疑等了81分钟才送医，他为还原真相，6日到新北市消防局听录音档，事后却被爆料报案状况是模拟的，恩恩父亲今日凌晨坦言「很错愕」，同时他也表示已收到1922的横向通联记录，却发现从他打电话表达恩恩已陷入昏迷开始算起，1922共花了143分钟进行联系，令他无法接受，直言「需要疾管署交代更完整的资料，不是只是简单的文字说明。」

恩恩父亲今（8）日凌晨于个人脸书指出，6日当天在消防局大部分的时间和精力，都在听取录音及记录核对上，已没有力气留意旁边的情形，针对有网友踢爆报案现场是经过安排、模拟，他坦言「很错愕」。

恩恩父亲表示，现阶段横向通联记录并不完整，盼新北市政府尽速提供横向通联、电话录音及相关档案，「我只是想要拼凑事情的真相，极力需要拿到关键档案，这是还原真相最关键的部分」。

同时恩恩父亲也收到疾管署补充的横向通联记录文字，内容可见1922在事发当天处理了2万7000余通的电话，他在下午5时38分打电话向1922表示孩子的状态不佳，请求协助送医，第二次再打进1922是下午6时08分，他在电话里告知恩恩已陷入昏迷。

恩恩爸收到疾管署的文字资料。（图／翻摄自恩恩爸脸书）

恩恩父亲说，但是1992客服于晚间8时44分才转送案件到北区管制中心，北区管制中心又花了12分钟，也就是8时56分才找到新北市卫生局，他坦言无法接受这个处置过程，因他在第二通电话中已明确告知恩恩陷入昏迷，119也找不到卫生局，当下1922回复并答应会记录及反映，「没想到是8时44分才把我的救命需求，转告及管署北区管制中心，12分钟后才联络上新北市卫生局」。

恩恩父亲说，1922的横向联系总共花了143分钟，他直言，疾管署应要将状况尽速通报，且有协助民众处理的责任，「当地方政府失能，我迟迟等不到救护车，中央的1922也未能及时发挥功能，我觉得我需要疾管署交代更完整的资料，不是只是简单的文字说明。」