2021这4大商机 勤业众信：台湾企业要把握

勤业众信高科技、媒体与电信产业负责人陈明𪸩会计师。（图／勤业众信提供）

勤业众信（Deloitte）联合会计师事务所24日发布勤业众信《2021全球高科技、媒体及电信产业趋势预测》指出，部分国家再度启动封城，台湾企业要掌握远距医疗、云端服务、企业与教育的数位实境与智慧边缘运算趋势，把握远距商机。

勤业众信高科技、媒体及电信产业负责人陈明𪸩表示，新冠肺炎彻底颠覆人们的生活与工作模式，在疫情「零接触和远距」的两大诉求下，也可被视为是驱动产业进步的催化剂。他预期，无论是5G技术、云端运算或是虚拟实境，各种企业服务与消费性电子科技将继续为全球产业生态注入新的生机。

展望2021年远距医疗、云端服务、企业与教育的数位实境与智慧边缘运算趋势，企业需意识科技、市场与竞争对手正在以超越以往的速度进化，创新转型与营运韧性将会是未来共同定义企业成功的关键。

勤业众信报告指出，多数的病患与医生更倾向以视讯等虚拟方式进行约诊，预期全球视讯看诊的比例将由2019年的1％，成长至2021年的5％。

若按照经济合作暨发展组织（OECD）的36个会员国2019年的总看诊次数为例，一年内就会有85亿次的看诊纪录、总价值高达约5千亿美元，若以预测值5％换算，则相当于创下超过4亿次的视讯看诊，价值约250亿美元，成长规模不容小觑。

勤业众信预计，纯远端医疗虚拟看诊技术市场将在2021年达到80亿美元，且2021年将售出超过330亿美元的医疗级家庭保健技术。

而远距工作盛行下，为有效控制企业成本、增加营运的灵活性和推动数位创新，企业纷纷将运算需求转移至云端，勤业众信预测，云端产业的营收年成长率将于2021至2025年间将维持在30％以上。

值得注意的是，尽管云端服务市场整体快速成长，但云端服务涵盖诸多产业，其中已有部分产业受到疫情影响，大幅削减相关支出，可见市场发展并不均衡。但在产业转型的需求下，为改善消费者使用习惯与连结消费者关系，云端技术仍有机会成为所有产业共同的主要解决方案。

在企业与教育界中，虚拟实境头戴式装置的市场正加速成长。勤业众信预期，在企业与教育机构的带领下，2021年企业与教育用的扩增（AR）、虚拟（VR）与混合（MR）实境（以上合称「数位实境」）头戴式装置普及率将较2019年成长超过100％。

另外，智慧边缘运算如结合无线通讯科技、微型处理器与人工智慧（AI），将开启工业4.0新契机。勤业众信预测，2021年全球智慧边缘运算市场规模将达120亿美元，而复合年均成长率则维持在35％左右。预计到2023年，有七成的企业将采用智慧边缘计算执行资料处理。