2024年IDC未来企业大奖 远传夺全方位体验创新奖

远传心生活App荣获2024年IDC未来企业大奖的「全方位体验创新奖」亚太区奖，由远传电信个人家庭事业群数位服务生活圈发展处副总经理吕秀味（左）代表领奖。图／远传电信提供

远传心生活App荣获2024年IDC未来企业大奖（Future Enterprise Awards）的「全方位体验创新奖（Future of Customer Experience Award）」。

此奖项旨在表彰企业透过创新技术提升客户体验、增加参与度及强化品牌信任。本届来自全亚太区的600家组织，共提交了超过800件专案提名，远传成功脱颖而出，成为唯一荣获亚太区该奖项的电信业者，充分展现其在数位创新与客户服务上的卓越实力，获得国际权威调研机构的高度肯定。

远传总经理井琪表示，远传五年前发展「远传大人物（大数据、人工智慧、物联网）」技术，不只协助企业伙伴升级转型，同时也赋能消费者的服务。透过电信本业优势以及资通讯软体研发技术，自主开发「远传心生活App」，提供民众除手机与资费之外，涵盖食衣住行育乐、健康、理财的一站式行动生活圈，让消费者因将心比心的服务而对远传「走心」。

井琪强调，这次获奖不仅是对远传技术深耕的肯定，也是远传对消费者的使命「连结你我的世界，让它更便利、更安全、更温暖、更永续」的具体实践。

IDC亚太区研究（Research Director, IDC Asia／Pacific）总监Abhishek Kumar表示，远传成功运用AI先进技术，以客制化的互动模式，提供用户专属服务体验，创造真正的行动价值，而远传心生活App用户数持续成长，即是卓越成就的证明。

远传心生活App开创前所未有的跨平台整合，涵盖娱乐、健康、理财生活圈，各项创新服务如保险、点灯、订餐等，主要创新特色包括AI 精准推荐、动态行销即时调整用户介面。

远传心生活App目前已累积超过600万用户。

此外，远传与Microsoft Azure和Landing.AI 等全球知名科技伙伴的合作，更进一步推动了远传心生活App数位化领先技术与专业。