20万游瑞士「18天遭多次放生」！网友痛批旅行社：把人当白老鼠

▲不少民众到欧洲玩会选择跟团。（示意图／pixabay）

图文／CTWANT

有跟团出国过的民众都知道，在海外人生地不熟的，很多事情都要仰仗导游的帮助。但近日就有一名网友发文爆料指称，自己花费20万参加瑞士18天游的行程后，却遇到十分不专业的导游，过程中遇到种种问题，但是旅行社的老板却还在群组内称「你们看起来很快乐」。

该名网友在FB社团「记者爆料网-公开版」发文，内容中表示，他们一团17人由旅行社招募带团前往瑞士18天，团费1人新台币20万元，花了这么多钱原本以为是去度假的，没想到出发第一天就出现团员迷路的问题，这足以显示导游对行程和环境的严重不熟悉。

第二天时，团员被迫自己找火车和公车搭乘，但网友认为，这些交通项目应该要事先安排好，而不是让他们临时应付。导游虽然很努力，但对当地的不熟悉是显而易见的，这与团员们事前期待的专业服务相差甚远。

在短短几天内，就有6位团员被导游随意丢包两次。网友指出，导游随便说下一站的时间，但实际情况却与所说的时间不符，导致一些团员错过下车点。网友甚至举例，有一次导游说1点36分在Rou下车，结果他在1点26分就带其他人下车了，一位阿嬷因为相信导游，认为时间还没到不敢下车，结果导致坐过站。导游后续来接他们时，既没有道歉，还责怪他们网路流量买得太少，无法即时联系上。

更令人震惊的是，一位83岁的阿嬷和一位76岁的阿公竟然在没有家属陪同的情况下也能报名参加这次活动。这让其他团员不得不分心照顾他们，特别是在导游对路况和车程不熟悉的情况下，更是增加了负担。

原PO认为，他们花这么多钱是希望享受瑞士的美景，而不是成为旅行社的实验白老鼠，「这样超扯的行程值得台币20万元？旅行社逃避问题，请不要让其他贵宾再受骗了！」

从Google的评价可见，该家旅行社高达4.9分，不过从上周起，疑似是该瑞士团的团员上留下一星负评，「该公司所有行程都自称“专卖店”。其实完全都不专业。」「完全放生，超烂」、「瑞士深度18天火车旅游超烂，领队根本没有经验，搞不清楚状况，很多地点都没带我们去，全程0介绍」。

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