27岁五子登科 延泓刚带人带心

信义房屋内湖星云店长延泓刚。(信义房屋提供)

从不被亲友看好,在女友撂下一句「给你2年时间发展,不好就分手」的激励下,退伍后总在家闲着睡觉的延泓刚,选择投入信义房屋,放手一搏,不仅在第1年拿到新秀奖、第2年做到千万业绩,第3年拿到内湖区成交第1名,当上店长,27岁就五子登科买车买房、结婚、生小孩。在信义房屋一做就是13年,3年前出任信义房屋内湖星云店长,更带领同仁连续3年拿下内湖区业绩第一名,更在107年、108年拿下全国第4名,今年也可望在前10名内。

延泓刚以前在学校就很爱玩,参与活动,十分活跃,但是出社会之后,他发觉外界看人的重点,在工作成就,他指出,「不想被人看轻,就得更加努力!」

投入工作未久,爱与人聊天的延泓刚发现,这份工作真的很适合自己,因为真诚与客户沟通、交朋友,客户在获得充分资讯信任下,自然会选择在延泓刚的手中成交。乐在工作,又获得回馈下,就越做越投入,也获得家人支持与肯定。

当上店长后,延泓刚带店风格不走权威管理风,而是营造快乐的工作环境。延泓刚表示,通常店长是很威严,但他是店里开心果,与同仁聊最多的「不是如何做,而是为什么要做」,因为当自己的想法改变时,往往动力是最强的,也就是在了解同仁想法后,给予启发,往往能激发最大成效。

像是有一位同事,自觉工作很努力,但成绩表现不是很好,延泓刚与他讨论后,发觉问题出在这位同仁有些短视近利,只要看到眼前客户是没有机会的,即会放弃,但从事这份工作,客户是要长久经营的,像是需要脚踏实地,长期经营社区,就一个观念的改变,成功地让这位同仁,从前年业绩200多万,大幅3倍成长,达6、700万。

带人带心,延泓刚表示,现在与同仁的感情升华一家人,每一季出游都会全店同仁带着家人一起出来,大家感情好,人员几乎没什么流动。也因为拥有家人般的情感,不只上班互助合作,下班也常常联系感情,最令他感动的是,有一次他搬新家新房子油漆全部同仁竟约好下班一起到他家帮忙,令他感动万分。