3年将投75亿 Klook导入AI行销台湾

全球旅游和休闲娱乐预订平台业者Klook宣布，启动「扩大投资台湾2.0计划」，强调未来三年内再投资台湾逾75亿元。图／Klook提供

全球旅游和休闲娱乐预订平台业者Klook宣布，启动「扩大投资台湾2.0计划」，强调未来三年内再投资台湾逾75亿元，用于打造台湾创作者社群、快速累积台湾观光内容，并推动大型活动来台展演、导入AI等，打造「台湾在地旅游生态系」，吸引更多亚洲甚至全球旅客来台，力助商家伙伴掌握年轻世代旅游趋势，触及不同观光客群。

Klook台湾总经理李雅宁25日表示，2023年底Klook在台开设第二个办公室，并在积分使用场景和国旅取得优异的成绩单。如今跨境旅游逐步恢复正常，Klook启动扩大投资台湾2.0计划，整合过去三年在供应链和市场上积累的资源和经验，加大技术投入，打造和发展在地旅游生态系，进一步发挥平台综效。

李雅宁指出，扩大投资台湾2.0将聚焦在四大领域：一、打造创作者社群，共同推广台湾。Klook在2023年推出Kreator计划，全球已有超过1.5万名创作者，2024年将扩大招募至3.5万名，台湾创作者的比例也将翻倍成长，估计年底台湾旅游相关影音内容的观看次数将达到19亿次。

二、推动大型活动来台。Klook观察大型活动如演唱会，或由球王梅西领军的国际迈亚密CF足球表演赛，都能有效吸引海外旅客，整体经济效应约是票价的4至5倍。基于过去经验，未来三年内将持续促成更多这类活动在台举办。

三、增加搭售方案。以持续增加平台搭售的方案，包括Klook pass通票，弹性打包当地玩乐、美食和季节性体验等多元种类。

四、导入生成式AI。Klook去年推出AI聊天机器人K.AI，与Google Cloud合作，利用生成式AI来强化平台内容，对旅客提供优质且准确的旅游资讯，改善预订体验，从而提升转换率。