5地区网购族注意 momo、PChome暂停大家电配送到府安装
国内本土疫情持续延烧，宅配商机加上囤粮需求，全台网购订单遽增，也影响后续物流配送，部分电商平台不仅陆续调整出货时间，其中momo购物网、PChome 24h购物更发出最新公告，因应防疫所需，针对双北影响最严重的特定地区，24日起暂停大型家电到府安装服务，包括全台医院含周边也无配送。
民众宅在家自主防疫，转往线上采购生活物资，造成网购订单大爆量，连带仓储物流也塞住，包裹数量甚至比双11还多，让电商平台近期都出现延迟出货状况，必须滚动式调整配送运能来消化，疫情使得24小时快速到货服务失效之外，为了配合疫情警戒及物流业者防疫措施，部分平台又再度更新部分配送及客户服务，网购族下单前要多加留意。
根据momo购物网发布物流配送调整公告，包括：「由于物流受疫情影响，可能造成商品延迟到货」、「医院含周边无配送，司机将电联收件人，联系momo客服改址配送」、「收件地址统一由管理室签收，若无管理室则请客人至一楼签收」、「台北万华区暂停大型家电的配送安装服务，将于电话联络时约定延后配送时间」、「受疫情影响，部分区域暂停超商、myfone取货服务」、「物流将根据政府机关规定，在开放区域路线进行配送」。
momo购物网说明，为配合宅配业者要求，包括双北医院一律仅配送至收发室，大家电需要到府安装商品除暂停「万华全区」，也暂不针对「板桥及中和部分区域」提供配送安装服务，并于电联时约定延后配送时间。
▲PChome 24h购物24日更新物流配送暨服务调整事项说明。（图／PChome 24h购物提供）
PChome 24h购物目前配合的物流于全台皆照常配送，但为落实无接触防疫政策，即日起暂不提供「货到付款」，建议消费者选择线上付款方式，双北部分地区也暂停配送上楼服务，若送件地址设有管理室，将由管理室代收，或是物流人员配送至收货地址后，需进行无接触签收方式，例如：拍照。
此外，PChome 24h购物短时间内也将暂停电话服务，商品无法配送至指定门市时，直接退回并办理退货退款，大型家电等需安装商品，暂停万华、板桥、中和、永和、芦洲等部分地区到府安装服务，已完成订购的订单，物流商将电话联系另约可受理安装日期。
考量消费者及物流人员的健康安全，减少接触，如安装冷气、洗衣机等，需要进入家里的部分区域，将停止相关服务，远传friDay购物也表示，大型家电到府安装部分，将依供应商规定为主，目前仅部份供应商因为货量较大，及配送安装人配班关系，会先致电给部分客户，约定6月后安装排程。