阿里双11锁定银发族 淘宝App推出长辈模式

淘宝App在10月正式上线「长辈模式」，提供使用者在页面上的另一种选择，该模式主打字体放大、内容简化、图片影音表达等特色。由于恰逢在「双11」购物节前上线，阿里巴巴也特别推出银发专属购物会场，提供专属优惠。

阿里巴巴表示，在「长辈模式」中，字体与商品排列方式都有调整，让银发族群更方便查看商品。且该模式将语音搜寻功能置于明显位置，并升级为智慧助手，让不擅长打字的银发族群可以透过语音功能搜寻到心仪的商品。

此外，「长辈模式」中主要聚焦银发族群关心的商品，使用采取譬如「种花该买什么？」等方式引导消费者进行浏览，模式中也上线拍照找药功能，面对名称复杂的药品，使用者只需要将药瓶拍摄，系统就能自动精准辨识药物。

阿里巴巴表示，大陆最新人口普查数据显示，当地60岁及以上人口达到2.64亿，占总人口的18.7％。而近年受到疫情等影响，越来越多老年人对网购产生兴趣，所以集团选择改良产品让老年用户也能轻松上手，未来还希望以家庭为单位来研究，探索如何让家人更容易帮助老年人去选、去买商品。