拯救美国萧条零售业 外媒出招:借镜阿里「双11」模式
大陆阿里巴巴集团在十年前创造「双11」,进而推动此购物节日成为全球消费者的狂欢盛会,让电子商务从边缘走向主流,甚至催生线上和线下融合的「新零售」。大数据带来的变革有多成功?达沃斯世界经济论坛先前便刊文称,「零售行业,东风已逐渐压倒西风」;更有外国媒体建议美国复制阿里的成功模式,拯救其萧条的零售业。
大陆《环球时报》在今年双11启动前夕,发文分析阿里巴巴的成功模式。当中提到,阿里巴巴能够成功,最大的原因是使用「大数据」分析。报导指出,在「阿里巴巴经济体」中,包括购物、娱乐、本地生活服务等多元化的商业场景及其所形成的数据资产,与阿里巴巴高速推进的「云计算」结合,形成独特的「阿里巴巴商业操作系统」。
此系统正全面赋予品牌、商家和企业完成「数位化转型」,在操作系统中,各商业部门一边产生数据,一边利用数据,形成一个庞大而丰富的有机循环。而在阿里CEO张勇看来,网路和数位技术不仅为企业开辟新的网路销售通路,也深刻推动营销方式、消费者运营模式、供应链、商品设计营销和商品生产方式的变革。
报导提到,这个行业变革理念还飘洋过海,为美国日益凋零的传统零售行业送去福音。十月中旬,有134年的美国传统零售巨头Sears集团宣告破产,引起美国业界反思,什么方法才能拯救萧条的传统零售行业?
美国媒体《福布斯》给出的答案是,阿里巴巴的方式能让美国零售业「再次伟大」,因为阿里巴巴创建了全球最快的云计算流媒体处理平台,可快速扩展并管理大量数据和交易,这刚好是「亚马逊」欠缺的。
报导指出,从聊天机器人到智慧投资,阿里巴巴的创新无与伦比,新零售战略更是为阿里巴巴打开电商之外的一片天地,让消费者享受技术升级带来的神奇体验。而在美国零售业内专家看来,「盒马鲜生」可能是中国线上线下零售融合的最好证明,也是美国零售业发展的方向。