爱立信公布未来城市的新常态报告 预估2025年每周上网时间多10小时

疫情后新常态即将到来，爱立信公布未来城市的新常态报告预测，2025年前，消费者透过网路使用的服务将平均增加2.5个； 2025年消费者每周平均上网时间将增加10小时。（爱立信提供／黄慧雯台北传真）

爱立信今（13）日发布最新消费者研究报告，预测疫情推动人们日常生活朝向数位化的影响，在疫情结束后仍将继续成为全球各地生活的常态。

「未来城市的新常态」报告是爱立信消费者行为研究室截至目前最大规模的消费者研究。这份报告在全球疫情大流行期间进行调查，呈现全球31个市场共23亿消费者的观点，揭露了消费者对于疫情过后至2025年的数位生活想像。

爱立信预测疫情过后，消费者透过网路管理日常生活的状况将继续增加，平均每日使用到的数位服务将增加2.5个，涵盖远距工作、线上学习、智慧医疗和线上购物等。 疫情也影响消费者如何看待未来的生活，这份报告显示，消费者未来将把他们的休闲时间优先运用在旅游、实践有意义的生活，以及和朋友与家人共度时光。与疫情之前相比，消费者预期将增加20%的旅行；至 2025年，期待进行更健康的生活方式或让生活更有意义(mindful living)的消费者，分别占七成和六成。

随着世界各国展开疫苗接种，全球的疫情发展进入不同阶段，人们的日常生活将迈向下一个常态(Next Normal)。随着线上活动增加，爱立信预估消费者平均每周会多花10个小时在网路上。其中，网路高度使用者和中度使用者之间的差距将缩小，因为中度使用者的日常生活开始使用更多的网路服务。人们也将透过网路寻求新的、更有效率的生活方式。

爱立信消费者行为研究室资深研究员 Zeynep Ahmet 表示：「在新冠疫情流行期间，资通讯科技 (ICT) 已然成为消费者管理日常生活多个面向的关键。我们最新的报告发现，上述趋势将持续并成为未来的『下一个常态』。 这一趋势将能支持消费者，优先考虑生活中许多更重要的事情，无论是花更多时间与所爱的人相处，或者履行更健康的生活方式。推动行动网路和打造让更多人可以连结的数位包容(digital inclusion)，显然将在建设具有韧性、包容力和平等的未来社会上发挥关键的作用。」

台湾爱立信总经理蓝尚立表示，「透过大规模的消费者研究，我们看到全球消费者的数位行为在疫情期间发生了转变。而从对于台湾5G早期用户的调查，我们也发现台湾消费者对于5G及行动科技的品质保持高度期待，对于HD串流影音、云游戏、虚拟实境等新兴数位服务的使用时间也显著增加。即使全球疫情走向下一个阶段，网路与连结性将成为驱使下一个数位新常态的重要基础，爱立信将与台湾伙伴持续打造优质的行动网路，为消费者带来更好的使用体验，共同迎接未来的数位生活。」