ATM吃掉10万块！网神回「1句话」秒搞定 解决方式曝：记得这5样
▲ATM故障时，民众就有可能遇到「被吃钱」的情况。示意图，与本文无关。（图／记者曾筠淇摄）
到ATM（自动柜员机）领钱或存钱时，最怕就是遇上机器「吃钱」！一名网友发文表示，她日前不但被ATM吃钱，且还迟迟联系不上客服，因此让她感到相当焦急，不知道该如何是好。贴文曝光后，就有网友传授「大招」，保证银行随即就会派人前来处理。
这名网友在「爆废公社二馆」上发文表示，她日前透过ATM存了超过10万元的现金，岂料竟碰上「被吃钱」的情况，当时「钱卡住、卡退出」，由于金额庞大，因此让她当下超慌张；原PO随后便赶紧致电客服，然而打了整整半个小时，却一直没人接听，于是她便决定报警，只是想不到「警察叫我自己打客服。」
原PO后来好不容易与银行客服人员联络上，但对方让她留完资料后，却还要等待3个工作天；因此原PO便心急表示，「留了资料说三天内回报我，可是我等不了，怎么办？」
▲民众如果被吃钱了，可以赶紧拨打客服电话洽询。示意图，与本文无关。（图／记者周宸亘摄）
贴文曝光后，网友纷纷留言回应，「有摄影机，别慌，继续打电话」、「因为假日，你只能等客服上班时间处理了，时间点跟哪一台ATM都要记得」、「客服有受理了就有资料别担心」、「ATM会给你一个交易异常的纸，过两天钱就会归还到帐户了」、「告知客服后，系统里面有程式纪录可以抓帐，受理后经营业日确认等抓帐出来就知道」、「他们会去查，然后直接转到你户头」。除了存钱被吃钱外，若是领钱被吃钱，网友则说明，「没出来就不会扣，刷本子就知道。」
另外还有网友回应，「打去说你们的ATM狂吐钱，停不下来怎么办？很快就有人来了」、「之前有人教过，说多钱出来，就马上有人赶过来了」。不过事实上，这并不是正确的解决方式，这样不但会增加业务处理上的困难，且恐怕也只会请来保全而已。
据悉，民众除了即时拨打客服专线外，每次结束ATM操作，最好也都要领取交易明细表，除了方便记录、证明交易过程，一旦出现「被吃钱」或其他状况时，明细单的代号比对说明表就能立刻抓到问题点，有效保障自身权益；如果没有交易明细表或单据没有显示金额，民众则要记住交易的日期、时间、帐号、行库及确切金额，银行理论上都会在3个工作日内处理完毕，若是跨行作业则约要等待5日左右，假日则再顺延。