保单贷款480万惨遭跳票信用破产 南山人寿电脑系统延迟
▲民众向南山人寿申办保单贷款近480万元准备轧支票，却因电脑系统异常来而惨遭跳票，气得要向金管会申诉。（图／取自免费图库Pixabay）
南山人寿公司保户9月亲赴公司柜台，准备申办保单贷款近480万元轧支票，从一早9点多等到下午3点半，承办员迟迟无法在电脑系统输入相关申请资料，以致保户临时无法筹到现金惨遭跳票，造成一连串的信用卡停用及撤销支票等信用破产状况。
保户说她向保险公司抗议后，分公司的会计协理说愿开具行政证明说明当天状况，让她可以拿去银行说明，恢复信用纪录。保户认为她势单力薄，希望总公司能亲自出面协助与银行沟通，并已到中华民国保险业务联合总工会陈情。
中华民国保险业务联合总工会理事长严庆龙指出，此案影响到保户的联征信用等资料，兹事体大，将会行文给金管会请求官方出面介入了解此案原由，希望官方能协助保户弥补其信用损失。
南山人寿总公司回应，因新系统上线初期，部分事项采人工作业，导致造成该案件作业时间稍有延迟。保户于9月12日申请办理之保单贷款虽未能于当天完成给付，但基于保户需求，本公司已专案处理，于9月13日针对保户之申请案件已处理完成，并于9月14日汇入保户指定的帐户。对于造成保户困扰，将尽力协助。
保户说，过去多次透过保单贷款做为资金灵活运用，都相当方便，想说9月12日当天要轧支票，便一早9点多亲自到人寿公司，申请6张保单里的帐户价值准备金贷款使用，金额约48O万元。
没想到承办员一直说电脑作业系统之故，明明看到保单资料，却无法输入贷款的资料，以致无法线上办妥贷款手续，等到下午3点半还是未办妥。
保户因为当日来不及筹款，以致支票跳票，后续还有2张银行的信用卡遭到停卡，也不能继续领取支票使用。之后一周内保户虽然赶紧向友人借款轧入，但仍为时已晚。