ATM喊「余额不足」音量高达78分贝 领钱民众好尴尬
▲台东邮局ATM余额不足喊超大声，领钱民众好尴尬。（图／ATM示意图／东森新闻）
只不过是余额不足，有必要让全世界人都知道吗？台东地区多处ATM提款机，内建的语音系统不仅会广播「教导」民众操作程序，就连民众提款却发现余额不足时，还会「贴心」地大声喊出「对不起，可用余额不足」，音量高达78分贝，相当于高铁行经时所发出的音量，让许多民众都觉得「好尴尬」。
根据《联合报》实测显示，台东地区11家金融机构，除了台湾银行、台湾企银、花莲十信等会退卡并列印明细表；玉山、合库、农会有荧幕显示外，剩下的邮局与土地银行都会「大声广播」，有些邮局机器的分贝数甚至高达73至78分贝，方圆2公尺都听得到。此外，土地银行的语音提示也有66分贝。
▼ 可用余额不足，好糗...因为「ATM讲好大声」。（图／东森新闻）
由于ATM对于额不足的提醒已非近日之事，当地居民虽然觉得尴尬，也都练就了一身应对功夫。一名李姓公务员表示，若遇到机器以「冷冰冰」的声音告知余额不足时，她都会拿起手机「假装告知对方钱还没汇进来」，化解尴尬。
中华邮政总局台东责任中心经理李瑞华表示，余额不足的提示音确实会对提款者的「心理层面」造成影响，除了表示会建议总局改善外，也建议想避免尴尬的民众，可先按「余额查询」，查看帐户还剩多少钱，以免又因余额不足，被机器广播。