《百货股》数位转型奏效 上洋5月营收年增37.58％

台湾5月中旬疫情突然升温，至实体经销通路洽询的人潮骤减，上洋(6728)5月营收1.92亿元，月减11.93%，年增37.58%，前5月营收8.04亿元，年增50.49%。

上洋表示，虽然5月中旬台湾疫情突然升温，至实体经销通路洽询的人潮骤减，但由于公司长期投入数位转型与深耕数位行销，所以就算因疫情减少外出，消费者仍能从多元网路平台快速，精准获取产品资讯等，受到冲击相对较小。

上洋表示，多年前便观察到数位化将是未来产业趋势，因此从管理、销售、支付、行销等层面逐步转型，因此，上洋在自助/商用洗衣硬体设备配置自行开发的监测及回馈系统来提升营运效能；另外，在数位媒体整合及网路行销也投注很大的心力，尤在防疫期间减少外出时，消费者也可一目了然的在官方网站或社群媒体查阅及获取空调、洗/烘衣产品规格功能等详细资讯，再加上数位内容及广告整合宣传，在消费过程中针对不同阶段之消费者进行精准沟通，并辅以专业客服团队细心解说及推荐合适的经销商进行后续评估安装，借此提升成交的机会。

上洋指出，疫情期间服务人员在出任务时，也全面加强防护，以确保自身及消费者安全。在天气炎热、学生停课且许多公司都采取WFH(在家工作)的状况下，需求不减反增。同时，在疫情下许多民众也特别注重衣物洗净烘干等效能，带动家用洗/烘衣及自助洗衣加盟的询问度提升。根据目前各通路经销商的回馈状况，许多安装排程已预约到6、7月，上洋营运动能可望持续稳定发展。