必胜客紧急回应了!「母亲节爆单系统挂点」被骂翻 将有补偿方案

▲必胜客今(9)日出现系统挂掉问题,此图为稍早排队等候取餐的人潮。(图/Fang Yu提供)

记者周姈姈/台北报导

今天母亲节,许多家庭都订了披萨要跟妈妈一起庆祝,连锁披萨店「必胜客」也推出母亲节系列套餐,涌进大量顾客下订,结果却出现系统挂掉的窘境,甚至还有顾客到了现场要拿披萨才被店员告知网路订单未成立,顾客气到灌爆必胜客粉专,对此,必胜客也做出最新声明,后续将会提供消费者补偿方案

针对系统大当机一事,必胜客发表最新声明,指出网路订餐系统今日(5/9)因适逢母亲节假日、大量订单于瞬间涌入,导致部分今日中午之前下单的网路订单未能成功传至门市,造成消费者取餐时向隅,非常抱歉。

必胜客各门市第一时间即给予消费者应变协助,并于中午12:30左右完成订餐系统修复,目前订餐系统已恢复正常营运。必胜客将持续优化订餐系统,确保能继续提供稳定正常的服务

针对今日上午网路订单成立,但未成功收到订单确认简讯的消费者,必胜客已正在研拟相关补偿方案,后续将尽快进行通知并提供补偿。

▲必胜客系统挂掉,网友涌入脸书留言。(图/翻摄必胜客脸书)