快讯/高铁紧急声明!「买一送一」系统被瘫痪 2500会员补偿出炉
台湾高铁回馈TGo会员,推出「两人同行、同享半价」买一送一优惠,于22日晚间22时30分限时1小时抢票,系统暂停1小时半准备,未料一开通就被挤爆瘫痪,高铁公司23日凌晨紧急发布声明表示,因会员反应热烈,导致系统出现异常忙碌,登录后无法顺利完成活动兑换,将针对1小时内成功登入前2500位会员转入5折券至帐户。
高铁推出「百万感动、百万美好」买一送一优惠活动,限定TGo会员于22日晚间22时30分至23时30分登入系统购票,可享2张标准车厢对号座且相同日期、区间与车次车票「半价」优惠,限量2500组,未料当晚网友抱怨连连,痛骂「无止尽的转圈圈」、「当机,骗人活动?」 「没有百万感动,只有百万当机吧!」
▲高铁「买一送一」系统死当!网友气炸。(图/高铁)
高铁公司表示,活动期间会监测稳定度,但因会员反应热烈,导致系统出现异常忙碌,会员登录后无法顺利完成活动兑换。将针对活动期间成功登入之前2500位TGo会员,后续另行公布卡号,并主动个别通知会员,将5折券转入其会员帐户,以确保其享有半价优惠权益。
高铁发布声明道歉,对于本次活动未能完善,造成会员不便,将深切检讨改进。
▼网友抢票搭半价高铁。(资料照/记者赖文萱摄)