长荣航空即起调整「登机顺序」最新SOP出炉 能省20%时间
▲长荣航空即日起将调整所有航班的登机顺序，除减少旅客登机时相互接触的机会，也可以增加登机的流畅度，提升登机效率。（图／长荣提供）
长荣航空因应各国边境逐渐有条件式的开放，全球经贸商旅人士搭机需求增加，除了持续优化各项防疫措施外，即日起将调整所有航班的登机顺序，以增加社交距离，减少旅客登机时相互接触的机会。这项作业调整也可以增加登机的流畅度，并提升登机效率。
这次长荣航空登机作业调整，双走道机型将采由飞机两侧靠窗位旅客先行登机，结束后再安排中间座位区旅客登机；单走道机型则采对角方向区域的旅客同时登机，由第一区左边搭配第二区右边的旅客登机，结束后再安排反方向区域的旅客登机。
▲长荣表示，登机顺序调整是参考其他航空公司现行的做法，并经过三个月的研究及多次实测后才执行。（图／长荣航空提供）
在调整过后，有助于旅客维持社交距离，除了符合防疫的需求外，也可避免旅客因为放置行李而造成走道壅塞，大幅提升登机流畅度，皇玺桂冠舱、桂冠舱及商务舱及行动不便之旅客和幼儿，仍会安排优先登机。
长荣航空表示，此次登机顺序调整是参考其他航空公司现行的做法，并经过三个月的研究及多次实测后才执行。在实测过程中发现，一架满载350人的波音777-300ER航班，采用调整后的登机方式后，登机时间将可从原本的25分钟缩减为20分钟，节省将近20%的时间，A321-200单走道机型至少节省3分钟以上的登机时间，可有效提升航班准点率，因此未来在疫情过后，也将会持续沿用。
▲一架满载350人的波音777-300ER航班，采用调整后的登机方式后，登机时间将可从原本的25分钟缩减为20分钟。（图／长荣航空提供）
长荣航空防疫措施因应疫情以及实际需求不断调整，以减少非必要之接触，包括鼓励旅客采用网路或是手机自助报到，并将自助报到时间延长至起飞前70分钟，旅客于网路上成功报到且无托运行李，即可持手机显示电子登机证进行通关及登机程序，减少在机场停留的时间。
于机上服务方面，10月开始已恢复近程航线三小时（含）以上的航班供应热餐服务，另外提供旅客个人防疫包，内容包含酒精湿巾及干洗手，皇玺桂冠舱、桂冠舱及商务舱旅客也另附上医疗型口罩，从桃园及松山机场出发的航班亦提供免税销售服务，以期提供旅客最安心、舒适的服务。