电商论坛厦门登场 廖尚文：社群、行动、大数据最关键
▲中华无店面商务发展协会理事长廖尚文13日以「互联网时代下的多通路发展策略」为题，在第一届电商论坛中发表演讲。(图／记者徐文彬摄)
中华无店面商务发展协会理事长、东森集团董事长廖尚文13日在厦门大学所举办的第一届两岸电商论坛中，以「互联网时代下的多通路发展策略」为题发表演讲，他表示，随着新媒体发展，电商一定走向全通路的概念，而掌握社群、行动、大数据，则是电商企业得以成功的最重要关键，东森集团就是以提供全通路的智慧科技生活服务，满足消费者最佳体验为努力发展方针。
廖尚文指出，根据市场调查，2015年全球经济会比2014来得更好，对消费市场会有很大鼓舞；今年亚太地区电子商务销售额将超越北美，成为全球最大电子商务区域经济体，占全球电子商务销售额的33..4%，今年营业额预估达5,678亿美元。(市场研究机构eMarketer预估，2015年全球B2C电子商务销售额将达到1.7兆美元，比2014年成长15.6%，而至2018年全球电子商务销售额预估达2.3兆美元)
▲中华无店面商务发展协会理事长、同时也是东森国际董事长廖尚文在电商论坛中分享东森集团发展策略。(图／记者徐文彬摄)
廖尚文表示，整个电商的发展，是全通路、多萤、跨萤的概念，内容的行销，尤其在社群的操作上是非常重要的；另一个概念就是行动的概念，这从现代人每天睡前最后一个动作、睡醒第一个动作都是拿手机、放手机就可以感受到，所以绝对要发展行动购物来满足消费者的生活，以美国电视购物起家的QVC为例，行动的营收比例，在2014年已比2013年成长46.8%，今年预估会更高，同样在中国大陆也是如此，预计2016年行动购物比例将超过50%，成为中国网民主要的购物方式，交易额将突破1.8万亿元。
廖尚文强调，东森集团从1999年是台湾第一个从事电视购物的企业，发展到现在，就如同QVC，是全通路的概念，也在大陆发展线上购物以及行动购物，而新媒体发展对购物有很大影响，集团拥有《东森新闻云》、新立方社群，以聚合、扩散、全方位互动发展的社群新闻媒体，还有最新成立，以红利积点、大数据概念发展的东森整合行销，东森集团正在做各种尝试，为消费者带来更好购物体验、创造更大的商机。
▲电商论坛邀请两岸学者专家(左起)高新民、卢希鹏、蔡舜提出评论看法。(图／记者徐文彬摄)
第一届电商论坛13日上午以「互联网+」时代企业的营销策略为主题进行发表，并邀请中国互联网协会副理事长高新民、台科大资讯管理系教授兼管理学院院长卢希鹏、厦门大学管理学院教授蔡舜3位学者发表评论；13日下午则进行大数据论坛，主题为「大数据在电商及舆情分析之应用」。