乐天市场首届全球未来论坛 社群、内容导航电商
根据财团法人资讯工业策进会发布「国际电子商务发展趋势」报告，2025年未来零售虚拟通路营业额占比预估将成长 4倍以上，显示产业将持续快速成长。乐天市场首次举办「全球未来论坛」，从社群沟通、内容行销与 AI人工智慧三大方向讨论电商未来，除台湾外，论坛也将在伦敦、纽约等国际重要城市接力举办。
▲乐天市场首次举办全球未来论坛，以「导航电商大未来 内容社群创机先」为题，从社群沟通、内容行销与AI人工智慧三大方向出发，为电商产业勾勒未来发展蓝图。（左至右）乐天集团亚洲总部营运长暨台湾乐天市场董事长江尻裕一、乐天技术研究所全球负责人森正弥、Sensy 创办人兼执行长渡边祐树、乐天集团联合创办人暨乐天亚洲总部执行董事兼首席执行官小林正忠、康泰纳仕时尚网有限公司数位营运总监李全兴、台湾电子商务创业联谊会理事长郑纬筌、奥美互动行销公司董事总经理张志浩、台湾乐天市场营运长罗雅薰。（图／业者提供）
乐天集团联合创办人暨乐天亚洲区执行董事兼首席执行官小林正忠表示，台湾有成熟的电子商务环境与优质产品力，是日本乐天集团非常重视的海外市场，因此选择台湾作为「乐天全球论坛」的第一站，希望借此帮助更多台湾商家拓展思维，让全球看到台湾店家的发展实力，朝国际化布局迈进。
这场全球未来论坛从社群沟通、内容行销与 AI人工智慧三大方向勾勒电商发展趋势，康泰纳仕时尚网有限公司数位营运总监李全兴提到，未来应该加深与社群粉丝的互动，并透过社群了解粉丝感兴趣的资讯、持续提升黏着度。
台湾电子商务创业联谊会理事长郑纬筌分享，未来行销趋势将以「内容」为主，不论行销手法如何转变，唯有创造可产生共鸣的内容，才是吸引消费者目光的不二法门。
奥美互动行销公司董事总经理张志浩则指出，社群沟通和内容行销是未来电商发展不可或缺的 重要元素，结合两者综效将更有机会稼动实际消费行为，值得电商产业投资更多心力研究。
除了揭开电商未来发展方向，台湾乐天市场营运长罗雅薰认为，随着台湾电子商务环境发展逐渐成熟，乐天市场持续看好在地店家的发展潜力，为了协助更多伙伴拓展事业版图，除了提供乐天大学课程、设立电子商务顾问（ECC）积极辅导经营法则外，也首次举办全球未来论坛，分享跨国最新电商发展趋势与实际执行建议，期望透过此次活动提升店家电商经营知识，携手拓展多元潜力市场。