超商店员上班首日被3人投诉 神回「下一位」获网友推爆:服务业典范

记者黄翊婷综合报导

台湾,到超商缴水电费信用卡帐单非常方便,但一名网友10日在脸书粉丝专页《靠北7-11》PO文声称,「店里新人好呛喔,来第一天就被3个人投诉了」,其中一次是一名大妈来缴费,却不把单子摊开、撕开,结果新人店员直接开大绝,一句「下一位」就让大妈气红脸

▲原PO分享某超商新人店员上班第一天的「战绩」。(示意图/记者李毓康摄,与本案无关)

原PO提到,当天有一名大妈来店里缴代收,一整叠帐单就丢在桌上,有些甚至还没有撕开,新人店员先是请她把帐单摊开、撕开,没想到竟然被回呛「帮我撕一撕啊,这不是应该你们做的吗?」而且她的表情还超跩的。

就在这个时候,新人突然开大绝,直接无视大妈请下一位客人上前结帐,「这时候大妈就愣了,说是她先来的,新人却完全忽略她,一直帮后面的客人结帐,因为一直有人,所以全部弄完也几分钟后了。」

▲超商缴费十分方便。(示意图/ETtoday资料照,与本案无关)

大妈等到火冒三丈,新人只是淡定看一眼,留下一句「还没撕?那我忙了喔」,就要去做别的事,大妈气到拿起整叠帐单就走了。但原PO也表示,虽然很认同新人讲的话,但还是等做几天再表现出来会比较好,不然下场就是才来第一天就被3个人投诉,让店里其他人哭笑不得。

不过,大部分网友看完整篇文章,大多觉得新人店员的态度毛病,并纷纷留言大赞他是服务典范,「这新人完全懂自己的价值模范」、「这新人感觉身经百战啊,真的是新人?」、「他还有在找工作吗?我缺这样的店员」、「新人这样就不对了,至少大妈离开时要跟她说谢谢光临,服务才算全面」。