警察变服务业？ 他一语道辛酸：好意为民服务却被投诉
▲ 警察勤务包山包海，难道是服务业吗？（图／东森新闻，下同）
警察被视为人民保母，平时业务繁多，除了打击犯罪还得处理民众各种奇葩报案，像是「家里马桶坏掉」、「叫起床」、「钥匙没带」、「协助驱魔」、「青蛙叫太吵」等，俨然成为私人管家，难道警察真是服务业吗？「警光新闻云」转贴一名同仁的心声：「依法行政、不卑不亢执行国家公权力，目的是为保护更多民众安全，而不是屈躬卑膝、低声下气迎合刁民」引起许多警察共鸣，纷纷按赞分享。
台中一名萧姓员警在脸书上说，「常常有人在问，警察是不是服务业？」他认为当然不是，但民众打到派出所却总会听到「○○派出所您好，很高兴为您服务。」而先前还有长官推行交通礼貌运动，执行路检拦查要跟驾驶人行举手礼，「连外国人都说台湾警察好有礼貌喔！果然是礼仪之邦。」
他说，「曾几何时，警察这种为民服务的好意，成为刁民的攻击重点。在督察室常常接到民众投诉员警『服务态度不佳』。」而这些投诉的人大部分都是被开单的民众，投诉内容则是：「警员开单时都不讲话，脸很臭，服务态度很差」。他说，「服务态度」会让很多民众认为警察执法时必须和颜悦色，如果不符合标准，就认为警察态度不佳，必须检讨。
但当员警问应该要说什么才算服务态度好时，大部分的民众却又说不出个所以然。但萧姓员警认为，「警察执行勤务要求应是『执勤态度』而非服务态度，我们是依法行政、不卑不亢执行国家公权力，其目的是为保护更多民众安全，而不是屈躬卑膝、低声下气迎合刁民。」
最后他说，「警察修行的路相当漫长，一路上都必须接受严酷的挑战，唯有坚定信念才能突破重围」、「遇到刁民及恶徒，我们必须是金刚怒目，斩妖除魔保众生；遇到善良需要帮助的民众，我们转化成菩萨低眉，竭尽所能提供帮助。」此文经「警光新闻云」转贴后，获得不少员警认同，留言表示「字字血泪」、「带着微笑开单被检举嘻皮笑脸，正经八百开单又说态度不佳」、「完全说出警察的心声啊」、「中肯」。