超商领预购口罩遭强迫推销 店员:不买咖啡不能拿
更新内容)口罩实名制 2.0首波预购26日起开放民众至超商领取,各大超商也纷纷祭出搭配优惠抢客,但新北市一位民众在脸书爆料,26日当晚去新庄一间全家便利商店领口罩时,店员竟称「必须要买咖啡,否则不能拿口罩」,全家总公司公关人员则表示,此事为单店、个人所为,绝无此要求,目前该店员已被开除,永不录用。
该民众po文指出,26日晚上去新庄某全家拿口罩时,店员先询问要不要顺便买咖啡,他表示不用后,店员竟回「必须要买咖啡,否则不能拿口罩。」,即便他立即表示「肠胃不好喝咖啡会胃痛」,店员依然坚持,「买了不喝可以送人」,并重申不买就拿不到,害他只能无奈掏钱购买。
事后,该民众查了官网发现没有此项规定,越想越生气,决定在脸书爆料公社发文怒控,引起许多网友热议,全家公关部门今也出面回应,此事件为「单店、个人所为」,该员工为计时人员,目前已停止排班,未来也永不录用。
全家公共事务室经理何叙米表示,领取口罩即可享的咖啡优惠,为民众自由决定是否使用,绝无买咖啡才能换口罩的要求,经调查,此为单店、个人所为的异常事件,提醒客人优惠时表达不当,造成强迫推销的观感。
何叙米说,对此事非常抱歉,在严峻的疫情期间,作为口罩支援系统的一环,全力配合政府作业,「绝不允许个案事件,抹煞所有从业人员的努力与辛劳,在得知事件后,已立即停止该员排班、不再录用,并请该加盟店长务必做好教育训练,避免再造成民众困扰与误解。」