春节不打烊！1999市民热线24HR服务 除夕垃圾18点收班
▲垃圾车除夕当日（2月15日）傍晚6点收班。（资料照／记者季相儒摄）
农历春节将至，新北市政府秉持为民服务的热忱，已建立春节期间紧急联络单一窗口机制，确保市民能安心过好年，1999市民热线仍提供24小时服务；另一方面，警察局、消防局结合协勤民力实施「加强重要节日安全维护工作」，加强治安、交通、防灾与紧急救护等各项服务。
新北市府人事处表示，春节假期前后一日市府各机关均已控留近七成之必要人力，以维持为民服务品质。此外，农历新年期间，新北市不只有平溪天灯、野柳神明净港、博物馆等大型活动及观光景点可以走春，还有初二开始营业的11座国民运动中心。
春节小年夜 (2月14日)当日，新北市各区清洁队加班收运服务民众，另除夕当日（2月15日）直到傍晚6点才收班，春节期间初一至初三(2月16日至2月18日)亦提供定点收运服务，并提前至初四(2月19日)开始恢复正常垃圾收运。
新北市府人事处表示，多数区公所及业务与民众生活较相关之局处，例如教育局、水利局、城乡发展局、社会局、交通局、环境保护局、警察局、消防局、卫生局等，都指派专人留守轮值外，各机关及区公所亦指定科(课)长层级以上人员担任春节期间紧急联络单一窗口，于假期中留守大台北地区，且保持24小时电话畅通，俾利即时因应处理紧急事件，以维春节期间为民服务工作不打烊。