打台北1999问纾困竟被转劳动部 黄珊珊：感到诧异
记者陈家祥／台北报导
新冠肺炎疫情冲击经济发展，从中央到地方纷纷推出纾困方案协助民众度过难关。有议员爆料，民众打到北市1999市民热线询问纾困细节，竟得到语音内容回应并要求改打劳动部专线。对此，台北市副市长黄珊珊表示「很诧异」，2周前就已要求各局处成立单一窗口协助民众；但黄也说，每次中央公布纾困方案后，地方政府还没拿到方案电话就被打爆，盼中央公布方案时可以同步给地方政府相关资讯。
北市劳动局昨赴议会民政委员会进行工作报告。针对议员质疑，劳动局长陈信瑜表示，中央针对减少工时，有提供相关补助，劳动局内成立单一窗口协助劳工。但议员简舒培质疑，接获很多民众反映，拨打市民当家热线1999，语音内容竟是请民众改拨「1955劳工咨询申诉专线」洽询。随后陈信瑜当场表达歉意，强调这观感非常不好，必须要检讨。
「昨天看到这消息也很诧异。」黄珊珊1日表示，2周前就要求各局处成立单一窗口协助民众，这次中央很多方案都是直接对民众，光是文件的询问就很多，包括劳动局，1.0是北市府自己的，2.0是配合中央安心就业方案，「这次主要是劳工纾困3万元的部分，中央一公告就开始接到电话」。
黄珊珊说，这次中央纾困只有几个是由北市府代办，但其他都是直接中央收件，北市只能咨询跟协助。她强调，若需要发的证明文件，北市会主动提供，例如产发局有关商圈纾困的文件，但还是要由商圈跟中央申请。
黄珊珊表示，如果要由地方代办很乐意，但因为每次中央公布纾困方案后，地方政府电话就被打爆了，其实地方政府没有收到任何内容，希望中央公布的同时，可以给地方政府相关资讯，会再跟中央沟通。