搭Uber车程8公里…20分钟喷44万!他惨收天价车资 客服:帐没错啊

男子搭Uber约20分钟、8公里的车程车资竟然是加拿大币1万8518.5元(约新台币43万元)。(合成图记者洪圣壹摄、翻摄自@The_Hish推特)

国际中心综合报导

到底为什么会这么天价?加拿大一名男子萨拉玛(Hisham Salama)在推特上崩溃表示,他搭Uber约20分钟、8公里的车程,没想到车资竟然是加拿大币1万8518.5元(约新台币44万元),APP内的信用卡直接扣款,向Uber客服人员反映还称「收费没有问题」,让他超傻眼

综合媒体报导,萨拉玛在12月8日搭Uber到医院探望朋友,约20分钟、8公里的车程,察看收据发现收了加拿大币1万8518.5元(约新台币44万元),他以为是系统出错而不以为意,没想到当他确认信用卡刷卡纪录,还真的被扣了这么多钱!

联系Uber客服人员,还认定天价收费完全没有问题。(图/翻摄自@The_Hish推特)

萨拉玛立即联系Uber客服人员,对方确认搭车起点与终点、以距离计算车资后,还认定天价收费完全没有问题。他听闻后笑得无可奈何,不知道为什么这趟车资竟然这么贵。

于是萨拉玛在推特上公布此事,称「Uber在2017年犯了最大的错误」,提及Uber官方帐号,引起了许多网友热烈回响,Uber这下才认错并退款,补偿乘车券给他。但萨拉玛认为,Uber第一时间不处理,还要用户透过网友「关心」这件事情才给予应有的回应,是个非常严重的问题。