单车男靠纸笔往来 助聋哑人士圆买房梦

信义房屋台南永康店主任郭建纬。(图/信义房屋提供)

房产中心综合报导

将喜爱的单车运动、跟房仲工作相互结合,甚至帮忙聋哑人士买卖房屋。号称「信义破风手」的信义房屋台南永康店主任郭建纬说:「骑单车经营社区好处多,不只健身,机动性高,更减少空气污染、及对许多宁静社区的噪音污染。」也因为这份热情,郭建纬更曾以优秀业绩,拿下全区TOP 1、以及龙虎榜

任职于信义房屋之前,郭建纬当过影印机业务保险业务,每天都产出数以千计的纸张以及油墨,因此决定从自己做起,靠单车通勤,不只运动强身,更减少对地球的污染。郭建纬表示,其实以台南的区域特性来说,骑单车找物件做社区经营,反而是最方便快速的,「我曾经在一天之内,骑约50公里拜访客户,来回时间却比其他骑机车同事还要短,让同事们都开始考虑要以单车代步了。」

就在某一次骑单车回到分店时候,郭建纬看到同事在与一位男性客户比手画脚,好奇询问之下,才知道他是一位聋哑人士,已经被许多其他同业拒绝,最后找到信义房屋台南永康店,同事接洽后,郭建纬立即要求为这位客户服务

「因为这位客户,完全无法辨别声音以及唇语,所以大小细节一定要用书写方式呈现,这过程中,我写了一整本的访谈笔记,几乎可以出一本房仲教战手册了。」郭建纬形容,该客户是南科作业员母亲住在台南乡间,常常需要到奇美医院就诊,有感母亲舟车劳顿,甚为不便,希望找到永康区附近的小套房,与母亲同住,就近照顾。

郭建纬说:「公司理念,就是以人为本,帮客户完成家业梦想,自己的方便或业绩,是最后考量。」郭建纬一如既往利用单车,不厌其烦的带客户看房,也做了非常多的纸本分析,给这位客户,最后终于成交。客户平常就喜欢摄影,利用相片记录他先天上的不足,成交那天,客户还送了一张他与郭建纬的合照,照片后面写着:「没有你的努力,我的梦想就无法成真,谢谢你!」让郭建纬十分感动。

曾经拿下全区TOP 1以及龙虎榜的郭建纬说,每次成交累积业绩或拿到奖金固然开心,但是客户用最真诚的眼神道谢时,是他以前做任何工作,都没有得到的成就感,也正是他热在工作的原动力,「我会一直骑单车,到地球不再暖化为止,也会一直为想要成就家业梦想的人服务,直到他们都圆梦为止!」