滴滴携WhatsApp 抢优步巴西市占

滴滴出行控股的巴西叫车服务平台「99」传与脸书（Facebook）旗下通讯软体「WhatsApp」合作，将透过WhatsApp接单，让用户不用下载其他手机软体即可叫车。此次合作将有助于99挑战优步（Uber）在巴西市场的领先地位。

综合外媒6日报导，WhatsApp在巴西拥有1.2亿名活跃用户，成为该软体在全球的第二大市场，仅次于印度。99则在巴西拥有约2,000万名用户，以及逾75万名活跃司机。

9月以来滴滴出行积极拓展旗下业务，此前不仅参与恒大汽车的战略投资，滴滴还传出与比亚迪合作，由比亚迪为其生产客制化网约电动车。值得注意的是，滴滴此次与WhatsApp的合作内容，也是该公司的创举。99的营运经理Livia Pozzi表示，上述服务最初仅限于在巴西圣保罗州的四个城市营运，到2020年底则将扩展至全巴西。Livia Pozzi指出，此次合作主要针对巴西低收入户，以及生活在手机讯号较弱地区的用户，这些民众在下载手机软体的能力较弱。

Livia Pozzi指出，这项服务能够让更多民众使用99服务，民众将不再需要下载99的手机软体才能使用叫车服务。在服务推出初期，透过WhatsApp使用的叫车服务，必须支付现金。现阶段，使用99服务的订单中，有70％是支付现金。

透过上述合作服务所收取的乘车费用，将与透过99手机软体叫车的费用相同。脸书巴西业务总监Gabriela Comazzetto表示，稍后WhatsApp将允许用户使用其新的即时支付系统，以支付99服务的乘车费用。巴西央行目前正在试行透过WhatsApp系统进行支付。