第十届花博会闭幕 中国太保一路全力护航

5月21日至7月2日，第十届中国花博会在上海崇明举办，来自全球各地的园艺精品，呈现了“百花争艳，芬香满园”的华美意境。

据中国太保相关人士介绍，该集团作为本届花博会品牌合作伙伴和指定保险服务商，为花博会量身定制总保额逾3500亿的一揽子综合保险方案。其中，为参展商、商业主体、观众设计了全生命周期的保险方案；并设立风控专项服务、现场人员服务等五大专项服务举措，以“保障最全、体验最佳、服务最优、专业最强”的优质保险保障服务，助力打造国际一流的花卉盛会。

该人士表示，除温暖服务外，中国太保还在企业展区和花艺馆室内展区精心设计了“太平洋保险花园”和“太保家园”两大极具特色的展区，向人们展示讲述“身边服务、终身服务、精致服务”的太保故事。与此同时，集团统筹资源，整合多元传播资源，构建花博交流平台。花博会期间，共有8万多人次参观太平洋保险花园、太保家园及前往太保服务站咨询；举办客户及品牌活动15场，接待合作伙伴、新闻媒体、社会团体等参观团体100多批次，“太保服务”品牌影响力和渗透力大幅增强。

针对刚需 定制多个险种

据悉，本届花博会为期42天，参展面积约等于825个足球场。中国太保针对参展商对于保障区域广、保险期限长和保险责任宽的保险刚需，提供了一系列的保险方案，包括工程一切险、参展商责任险和货物运输险。其中，为花博会参展商、商户等近百家参与主体提供总保额超4亿的保险，商户保险覆盖率达到95%；特意设计了活体花卉植物保险，对部分名贵花品以“一单一议”方式承保；还推出花博会专属游客意外险，将投保全流程灵活嵌入花博会官方的购票系统中。

此外，中国太保将专业服务贯穿于花博会全生命周期，于布展期、开展期、撤展期共开展7次风险查勘，发现风险隐患88处，提供定制化风险提示手册4版，专项风勘报告2次，汛期重大风险提示1次。

服务游客 布置特色展区

“去太平洋保险花园打卡”，在花博会举行期成为了部分游客的小目标。在“幸福门”“思源亭”和“蓝色花海”，都能看到游客们拿好道具、摆好pose，或拉上中国太保司庆三十周年期间亮相的吉祥物“洋洋”，美美地拍上几张照片。据悉，本届花博会期间，共有3万多人次来参观打卡太平洋保险花园，另有1.5万人次参观太保家园。

据介绍，根据游园观众喜好拍照的特点，并结合当下流行的打卡文化，中国太保将30周年元素、品牌吉祥物、保险理念、产品介绍等巧妙地融入到花博会现场活动中，开展了“洋洋保保陪你看花博”“集邮戳送好礼”等品牌活动，“太保花花游园会”亲子打卡活动、“长三角女企业家联盟”观展活动、“616荣誉日”客户活动以及“青少年看花博”主题游园活动，先后接待100多批次太保客户、员工参观。

有机联动 打造贴心服务

此外，中国太保还发挥了协同优势，整合集团及旗下产、寿、健等子、分公司优势资源，成立服务保障、客户活动和品牌传播三个工作组，明确责任分工，将各项工作细化到点，落实到人。项目组多次召开推进会及专题会议，及时共享信息，实现保险业务、客户服务、品牌传播的有机联动。

6月初，游客季阿姨游玩屋顶花园时，因雨天路滑，不慎摔倒受伤。中国太保接报案后，立即协调救护车将她送往医院治疗，并帮助调解。下午4点，季阿姨便收到中国太保的理赔款，她称赞说太保服务既温馨又体贴。花博会期间，中国太保共接到13起报案，全部在7月2日前完成赔付。

据介绍，组建花博会现场服务保障团队是中国太保为花博会现场落实全方位的保险保障和精细化风险管理服务的重要措施之一。该集团汇聚了有经验、有能力的专业管理和技术人才，成立统筹指挥、风控服务、承保服务、理赔及救援服务、现场及志愿者服务、健康管理六大团队，为花博会提供优质的全周期保险服务。

由于花博会展品及展览地点保障的特殊性，中国太保还为花博会配备了巨灾气象局服务与卫生资源服务。具体而言，风控服务团队紧跟花博园区建设的各关键时间节点，提供多次场馆查勘、物流运输查勘服务。从布展期开始，中国太保总、分联动，风险查勘专业团队入驻花博会驻点巡查，对展台搭建、人员安全、公共区域等隐患风险点提出风控建议。同时，还有现场多项人员服务、专项理赔服务、应急救援服务等为花博会量身定制的贴心服务。