调研：未来3年内将会有六成资讯长采用一定程度的区块链技术
▲根据调研机构调查指出，未来3年内将会有六成的企业资讯长将会采用一定程度的区块链技术。（图／《ETtoday新闻云》资料照）
虽然目前人们仍未能明确地感受到区块链带来的改变，不过根据国际调研机构Gartner最近发布的2019年区块链商业发展周期报告指出，未来5到10年内区块链将彻底改变大部份产业的商业模式。且即使还不确定区块链会对公司业务带来何种影响，仍有60%的资讯长预期会在未来3年内采用一定程度的区块链技术。
Gartner杰出研究副总裁David Furlonger表示，虽然未来3年内有六成的资讯长将采用区块链技术，不过受限于企业既有的数位基础建设，加上缺乏明确的区块链治理机制，资讯长将无法善用区块链技术以发挥最大的价值。
Gartner认为，金融与投资服务业持续吸引区块链创新者的投入，以改善数十年历史的老旧营运方式及流程，不过根据Gartner的资讯长调查，只有7.6%的受访者认为区块链是一种能带来突破式创新的科技。尽管如此，还是有近18%的金融和投资服务业资讯长表示已经采用，或将在未来12个月内采用一定程度的区块链技术，另有近15%表示2年内会采用。
Furlonger指出，该公司观察到区块链被广泛应用在金融和投资服务业中的几个关键领域，尤其是在认许制帐本（Permissioned Ledger），也预期数位代币（Digital Token）将持续发行并逐渐为大众所接受。为了让区块链达到生产力成熟期（Plateau of Productivity），也就是技术被主流市场广泛采用，在非技术层面上仍有非常多要努力的地方，例如制定区块链技术的标准、法规制度和组织结构。
另一方面，随着电竞产业的快速成长，区块链原住民（blockchain native）也陆续推出各种解决方案，让电竞用户不但可以自行打造代币来负担设计比赛的花费，同时还能交易虚拟宝物。透过代币，玩家能更容易在不同游戏平台间移转装备，提高游戏掌握度。
Gartner研究副总裁Christophe Uzureau表示，用户数量庞大加上创新速度快，让游戏产业成为区块链创新应用的实验场所，这是一个用来观察用户如何推动去中心化（Decentralization）和代币化（Tokenization）的绝佳场域；这两项也是区块链发展最关键的要素。游戏新创业者在亚马逊（Amazon）、Google和苹果（Apple）所推出的生态系之外另辟新径，可做为其他产业的企业发展数位策略的参考范本。