订房网站出包 台北君悦认赔

台北君悦酒店因订房网站Agoda出包，导致房价被迫打折，吸引民众抢购，君悦从悉数认帐到取消订单，态度反复惹议。北市消保官、Agoda网站、君悦酒店所属的母公司凯悦饭店集团两总部已达成协议，将陆续恢复旅客订房（见图）。（台北君悦酒店提供）

台北君悦酒店因订房网站Agoda出包，导致房价被迫打折，吸引民众抢购，君悦从悉数认帐到取消订单，态度反复惹议。事件延烧多天，君悦酒店12日透露，北市消保官、Agoda网站、君悦酒店所属的母公司凯悦饭店集团两总部已达成协议，将陆续恢复旅客订房。

台北君悦酒店12日发布声明，表示由于系统技术故障，导致在Agoda网站，酒店部分房价有误，目前和Agoda正积极与政府相关部门协力，努力妥善处理。凯悦客服服务中心正与受影响的客人取得联系，协助客人恢复原本的预订，也为这次事件带来的不便表示歉意。该声明最后署名除了台北君悦酒店外，Agoda团队也列名其中。