东京大雪！师大教授轰被全日空「丢包登机口」 处理比廉航还糟
▲东京大雪，师大教授洪致文被困在成田机场，怒轰全日空取消航班后，就把旅客丢包登机口。（图／翻摄自洪致文FB粉丝专页）
日本东京22日出现睽违4年的大雪警报，关东地区降下大雪，交通大乱。受大雪影响，铁道专家、师大地理系教授洪致文被困在成田机场，但他砲轰，全日空取消飞机后，却把旅客丢在登机口，行李也不帮忙退关，还要旅客自己想办法安排回台湾的飞机，「这样的安排比廉价航空还糟糕」。
受到大雪影响，成田机场2跑道22日一度关闭，要降落的航班必须转降其他机场，统计上昨日至少有3万人受影响、9000人被滞留机场一整夜。教授洪致文也因这场大雪被困在机场，他昨日Po文指出，全日空取消他们飞回台北的航班，却不协助旅客把行李退关，就把大家丢在登机口，并要他们自己想办法找购票的原单位安排回台湾的飞机。
洪致文怒轰，「这样的安排比廉价航空还糟糕」，飞其他地方的飞机都一一飞出去了，但往台北的被取消掉，全日空还不负责后续处理，现场很多要回台北的台湾旅客都不知所措。一直到今日凌晨3点，全日空还是没协助旅客将行李退关，也没有提供食物、饮水，而机场的卖店9点都关了，许多旅客都饿着肚子，不知道该怎么办。
洪致文在留言指出，地勤叫所有的旅客找原来购票的旅行社安排回台湾的飞机，他跟地勤说，票是跟全日空官网买的啊，结果地勤却回复，应该打电话回台湾的订票中心处理。他反问地勤，现在是你们的办公时间吗？打去订票中心找得到人吗？而且我怎么打国际电话呢？，「然后可怜的的地勤小姐就不知道要怎么处理了。我觉得好扯」。
到今日清晨5点，洪致文再度更新进度，他指出，全日空最后终于决定把大家用两台巴士送去羽田机场，改NH851、NH853回台湾，可是为什么不早点这样决定呢？
Po文底下引来网友纷纷留言，「竟然是ANA......这么离谱的处理方式真是难以置信」、「居然连ANA都崩坏了」、「东京一团乱，另外日人临机应变的方式很落后，相信我」。