东京着衣、OB严选 网购服饰期待落差大
多数人曾有在网路购买服饰的经验，包括品牌、价格、款式、设计等都是吸引消费者上网买衣服的诱因。根据《ETtoday东森民调云》于11月3日至16日所做的「网购服饰大调查」结果发现，较多人购买的网购品牌服饰前3名依序为东京着衣（57.53%）、lative（49.07%）、OB严选（40.21%），然而收到衣物实品后，被认为与期待落差最大的，以东京着衣与OB严选分占第1、2名。
▲东京着衣于今年9月底在嘉义发迹地举办实体特卖会，庆祝创业10周年，而在《ETtoday东森民调云》所做的「网购服饰大调查」中，有57.53%受访者表示购买过该品牌服饰。（图／东森新闻）
网路服饰品牌多到不胜枚举，对于寄来的衣物是否满意，除了要靠平常上网选购的经验，其实多少也要碰碰运气。在「网购服饰大调查」所显示的数据中，有35.05%受访者发现东京着衣的实品与期待值相差最多，其次才是OB严选占15.46%，进一步探讨原因，有47.01%认为「材质」差异最大，远高于版型（18.35%）、尺寸（14.02%）和颜色（13.61%）。
问到哪3个网购服饰品牌CP值高的问题，有39.59%的人对lative感到最满意，而被认为与期待有落差的东京着衣却是以32.58%的支持率居第2，另有24.74%选择OB严选；有48.87%表示CP值最高的因素在于「品质好」，其次才是「款式多」、「尺寸齐全」、「送货快」。
此外，有24.95%受访者平均1个月就会逛服饰网站购物，23.30%平均3个月才会进行采购。由于各家网购品牌价格竞争激烈，无非是想用低价策略捉住消费者的心，若以单件来计，46.60%的人可接受售价落于301～500元之间，300元以下的有20.82%、501～800元有19.79%。